Thrive
Thrive
Thrive هي شركة لخدمات التكنولوجيا بين الشركات، وتتخصص في خدمات تقنية المعلومات المُدارة والحوسبة السحابية والأمن السيبراني للمؤسسات متوسطة الحجم والمؤسسات الكبيرة. يشمل قسم الأمن لديها الكشف والاستجابة المُدارين، وحماية الأجهزة الطرفية والشبكات، وإدارة الثغرات، واختبارات الاختراق، والجدران النارية، والاستجابة للحوادث، وأمن البريد الإلكتروني ونظام أسماء النطاقات، وأمن Microsoft 365 وAzure. كما تدعم Thrive عمليات السحابة، والتعافي من الكوارث، والاستضافة المشتركة، والشبكات المُدارة، وإدارة خدمات تقنية المعلومات القائمة على ServiceNow، والاستشارات التقنية التنفيذية، وبرامج الامتثال. تعمل الشركة مع عملاء في قطاعات تشمل الخدمات المالية، والرعاية الصحية، والحكومة، والتعليم، وعلوم الحياة، والخدمات المهنية، حيث تجمع بين الاستشارات والخدمات المُدارة المستمرة.

محلل أعمال أول في مجال الأمن - Thrive (عن بُعد، الولايات المتحدة)

تبحث Thrive عن محلل أعمال أول في مجال الأمن لمساعدة العملاء على تحسين نتائجهم الأمنية عبر خدمات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والخدمات السحابية المُدارة. يتولى الدور قيادة مناقشات العملاء، وإعداد تقارير الأداء، ودعم تهيئة الخدمات، وتحسينها بالاستناد إلى الملاحظات والتحليل.

الوصف

  • قيادة الاجتماعات الدورية مع العملاء الذين يستخدمون خدمات Thrive
  • عرض نتائج أداء الأمن ومعالجة المخاوف التشغيلية
  • مراجعة لوحات معلومات وأدوات الأمن والبوابات، وتقديم شروحات واضحة
  • التعاون مع الفرق الداخلية لإعداد تقارير تحلل عمليات الأمن لدى العملاء
  • إنشاء خطط لتحسين جودة خدمات العملاء وتنفيذها بالتعاون مع قيادة عمليات الأمن
  • اقتراح تحسينات تشغيلية باستخدام ملاحظات العملاء وتحليل البيانات
  • تمثيل عمليات الأمن في اجتماعات تهيئة الخدمات الداخلية والخارجية
  • التنسيق مع فرق إدارة المشاريع والنشر وعمليات الأمن لدعم تهيئة الحلول بنجاح
  • تحليل أنماط الملاحظات لتحسين تجارب العملاء
  • متابعة ملاحظات العملاء على استطلاعات CSAT
  • إيصال ملاحظات العملاء والتوصيات إلى قيادة عمليات الأمن

المتطلبات

  • درجة بكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو تخصص ذي صلة
  • معرفة أساسية ببروتوكولات الشبكات وأنظمة التشغيل وبروتوكولات طبقة التطبيقات وأفضل ممارسات الأمن
  • إلمام بأنظمة SIEM وEDR ومفاهيم الأمن السيبراني الأساسية
  • فهم للتهديدات السيبرانية
  • القدرة على شرح الموضوعات التقنية بوضوح لجمهور متنوع
  • مهارات قوية في التنظيم وإدارة مهام متعددة
  • الالتزام بالتحسين المستمر
  • قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات