تقديم الدعم عن بُعد من نقطة الاتصال الأولى لعملاء Thrive في مجالات السحابة والأمن السيبراني والشبكات والخدمات المُدارة. فرز وحل حوادث المستخدمين والخوادم ومحطات العمل والشبكات، مع توثيق العمل وتنسيق التصعيدات.
تبحث Thrive عن محلل أعمال أول في مجال الأمن لمساعدة العملاء على تحسين نتائجهم الأمنية عبر خدمات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والخدمات السحابية المُدارة. يتولى الدور قيادة مناقشات العملاء، وإعداد تقارير الأداء، ودعم تهيئة الخدمات، وتحسينها بالاستناد إلى الملاحظات والتحليل.
الولايات المتحدةطوّر تكاملات ServiceNow والأتمتة وخطوط بيانات Snowflake لمنصة Thrive للخدمات المُدارة في مجالات الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني والسحابة. ساهم في عمليات الخدمات المُدارة بدءًا من تصميم الحلول وحتى الإنتاج.
قيادة علاقات العملاء الاستراتيجية وتحقيق قيمة الخدمات والتجديدات ونمو الحسابات لخدمات Thrive السحابية والتقنية المُدارة. تولّي مسؤولية نجاح العملاء، والأرباح والخسائر التعاقدية، وصحة الحساب طوال دورة حياة العميل.
