Ge fjärrsupport i första linjen till Thrive-kunder inom molntjänster, cybersäkerhet, nätverk och hanterade tjänster. Prioritera och lösa incidenter för användare, servrar, arbetsstationer och nätverk, samtidigt som arbetet dokumenteras och eskaleringar samordnas.
Thrive söker en senior affärsanalytiker inom säkerhet som ska hjälpa kunder att förbättra sina säkerhetsresultat inom AI, cybersäkerhet och molnbaserade managerade tjänster. Rollen leder kunddialoger, resultatrapportering, stöd vid onboarding och tjänsteförbättringar baserade på feedback och analys.
USAUtveckla ServiceNow-integrationer, automatisering och Snowflake-datapipelines för Thrives plattform för AI, cybersäkerhet och molnbaserade managed services. Stöd driften av managed services från lösningsdesign till produktion.
Led strategiska kundrelationer, värderealisering av tjänster, förnyelser och kontotillväxt för Thrives moln- och hanterade tekniktjänster. Ansvara för kundframgång, avtalens resultat och lönsamhet samt kontots hälsa under hela kundlivscykeln.
