Thrive är ett B2B-tekniktjänsteföretag som specialiserar sig på hanterad IT, molntjänster och cybersäkerhet för medelstora och stora organisationer. Företagets säkerhetstjänster omfattar hanterad detektering och incidenthantering, skydd av klienter och nätverk, sårbarhetshantering, penetrationstester, brandväggar, incidenthantering, e-post- och DNS-säkerhet samt säkerhet för Microsoft 365 och Azure. Thrive erbjuder även stöd inom molndrift, katastrofåterställning, samlokalisering, hanterade nätverk, IT-tjänstehantering baserad på ServiceNow, teknisk rådgivning för företagsledningar och efterlevnadsprogram. Företaget arbetar med kunder inom bland annat finansiella tjänster, hälso- och sjukvård, offentlig sektor, utbildning, livsvetenskaper och professionella tjänster, och kombinerar konsulttjänster med löpande hanterade tjänster.
ServiceNow-utvecklare, digital plattform — distansarbete, USA
Utveckla ServiceNow-integrationer, automatisering och Snowflake-datapipelines för Thrives plattform för AI, cybersäkerhet och molnbaserade managed services. Stöd driften av managed services från lösningsdesign till produktion.
USA100 250 $ – 110 250 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaMjukvaruingenjörBeskrivning
- Skapa och underhåll tvåvägsintegrationer i ServiceNow med externa system via REST, SOAP, Scripted REST API:er och MID Server.
- Utveckla och stöd ServiceNows serverlogik, inklusive Business Rules, Script Includes, Scheduled Jobs, Transform Maps och Import Sets.
- Använd Flow Designer, subflöden, åtgärder och Workflow för att automatisera ITSM- och tjänsteleveransprocesser.
- Skriv, optimera och felsök Snowflake SQL för rapportering samt dataextrahering, transformering, avstämning och validering i Client Portal.
- Bygg och underhåll Snowflake-till-ServiceNow-pipelines för synkronisering och deduplicering av enheter, tillgångar och ärenden.
- Konfigurera ACL:er, roller och datasäkerhetskontroller i enlighet med principen om minsta privilegium.
- Undersök produktionsfel i integrationer, synkroniseringsluckor och prestandaproblem för att fastställa grundorsaker.
- Bidra till kodgranskningar, hantera uppdateringsuppsättningar och följ rutiner för releaser från utveckling till produktion.
- Underhåll dokumentation för integrationsarkitektur, datamappningar, driftinstruktioner och tekniska beslut.
- Samarbeta med intressenter för att omvandla verksamhetskrav till skalbara tekniska lösningar.
Krav
- Minst tre års praktisk erfarenhet av ServiceNow-utveckling.
- Goda kunskaper i JavaScript, inklusive erfarenhet av ServiceNows serversideskriptning, GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem och begränsningar enligt ES5.
- Dokumenterad förmåga att bygga REST-integrationer i ServiceNow med autentiseringsmetoder som OAuth 2.0, Basic Authentication och API-nycklar samt JSON-tolkning och felhantering.
- Praktiska kunskaper i SQL-joins, aggregeringar, common table expressions, filtrering och grundläggande frågeoptimering.
- Erfarenhet av Flow Designer och andra automatiseringsverktyg i ServiceNow.
- Förståelse för ServiceNows datamodell, ACL:er och rollbaserad säkerhet.
- Kännedom om uppdateringsuppsättningar, kloning av instanser och utvecklingsarbetsflöden över flera instanser.
- God felsökningsförmåga för problem som omfattar flera system.
- Tydlig skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga.
- Meriterande: praktisk erfarenhet av Snowflake med frågor, vyer, stages, tasks eller streams.
- Meriterande: erfarenhet från en MSP- eller IT-tjänstemiljö eller av RMM/PSA-plattformar som NinjaOne eller ConnectWise.
- Meriterande: kännedom om CMDB, IRE eller strategier för datadeduplicering.
- Meriterande: erfarenhet av ServiceNow ITSM-, CSM- eller Service Portal-utveckling.
- Meriterande: erfarenhet av Git, CI/CD-pipelines eller Azure DevOps.
- Meriterande: bakgrund inom Python eller ett annat skriptspråk som används för dataarbete.
- Meriterande: ServiceNow-certifieringar som CSA eller CAD; Implementation Specialist-certifiering är ett plus.