Thrive เป็นบริษัทผู้ให้บริการเทคโนโลยีแบบ B2B ที่เชี่ยวชาญด้านไอทีแบบมีการจัดการ คลาวด์ และความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับองค์กรขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่ บริการด้านความปลอดภัยของบริษัทครอบคลุมการตรวจจับและตอบสนองภัยคุกคามแบบมีการจัดการ การป้องกันอุปกรณ์ปลายทางและเครือข่าย การจัดการช่องโหว่ การทดสอบเจาะระบบ ไฟร์วอลล์ การตอบสนองต่อเหตุการณ์ การรักษาความปลอดภัยอีเมลและ DNS รวมถึงการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Microsoft 365 และ Azure นอกจากนี้ Thrive ยังสนับสนุนการดำเนินงานระบบคลาวด์ การกู้คืนระบบหลังภัยพิบัติ บริการโคโลเคชัน เครือข่ายแบบมีการจัดการ การจัดการบริการไอทีบนพื้นฐานของ ServiceNow การให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีสำหรับผู้บริหาร และโครงการด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด บริษัททำงานร่วมกับลูกค้าในภาคบริการทางการเงิน การดูแลสุขภาพ ภาครัฐ การศึกษา วิทยาศาสตร์ชีวภาพ และบริการวิชาชีพ โดยผสานการให้คำปรึกษาเข้ากับบริการแบบมีการจัดการอย่างต่อเนื่อง
นักพัฒนา ServiceNow แพลตฟอร์มดิจิทัล — ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
พัฒนาการเชื่อมต่อ ServiceNow ระบบอัตโนมัติ และกระบวนการข้อมูล Snowflake สำหรับแพลตฟอร์มบริการจัดการด้าน AI ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และคลาวด์ของ Thrive สนับสนุนการดำเนินงานบริการจัดการตั้งแต่การออกแบบโซลูชันจนถึงการใช้งานจริง
สหรัฐอเมริกา$100,250 – $110,250 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรซอฟต์แวร์รายละเอียด
- สร้างและดูแลการเชื่อมต่อแบบสองทางระหว่าง ServiceNow กับระบบภายนอกผ่าน REST, SOAP, Scripted REST API และ MID Server
- พัฒนาและสนับสนุนตรรกะฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ ServiceNow รวมถึง Business Rules, Script Includes, Scheduled Jobs, Transform Maps และ Import Sets
- ใช้ Flow Designer, subflows, actions และ Workflow เพื่อทำให้กระบวนการ ITSM และการส่งมอบบริการเป็นระบบอัตโนมัติ
- เขียน ปรับให้เหมาะสม และแก้ไขปัญหา Snowflake SQL สำหรับการรายงาน รวมถึงการดึง แปลง กระทบยอด และตรวจสอบข้อมูลจาก Client Portal
- สร้างและดูแลกระบวนการ Snowflake-to-ServiceNow เพื่อซิงโครไนซ์และกำจัดข้อมูลซ้ำของอุปกรณ์ สินทรัพย์ และทิกเก็ต
- กำหนดค่า ACL บทบาท และการควบคุมความปลอดภัยของข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักสิทธิ์เท่าที่จำเป็น
- ตรวจสอบความล้มเหลวของการเชื่อมต่อในระบบจริง ช่องว่างของการซิงโครไนซ์ และปัญหาด้านประสิทธิภาพเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง
- มีส่วนร่วมในการตรวจสอบโค้ด จัดการ update sets และปฏิบัติตามขั้นตอนการเผยแพร่จากการพัฒนาไปยังระบบจริง
- จัดทำเอกสารเกี่ยวกับสถาปัตยกรรมการเชื่อมต่อ การแมปข้อมูล runbook และการตัดสินใจด้านเทคนิค
- ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อแปลงข้อกำหนดทางธุรกิจให้เป็นโซลูชันทางเทคนิคที่รองรับการขยายตัว
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์พัฒนา ServiceNow ภาคปฏิบัติอย่างน้อยสามปี
- มีทักษะ JavaScript ในระดับดี รวมถึงประสบการณ์ด้านสคริปต์ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ ServiceNow, GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem และข้อจำกัดของ ES5
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการสร้างการเชื่อมต่อ REST ของ ServiceNow ด้วยวิธีการยืนยันตัวตน เช่น OAuth 2.0, Basic authentication และ API keys รวมถึงการแยกวิเคราะห์ JSON และการจัดการข้อผิดพลาด
- มีความรู้ในการใช้งาน SQL joins, aggregations, common table expressions, filtering และการปรับประสิทธิภาพคิวรีเบื้องต้น
- มีประสบการณ์ใช้ Flow Designer และเครื่องมือระบบอัตโนมัติอื่น ๆ ของ ServiceNow
- เข้าใจโมเดลข้อมูลของ ServiceNow, ACL และการรักษาความปลอดภัยตามบทบาท
- คุ้นเคยกับ update sets, การโคลนอินสแตนซ์ และเวิร์กโฟลว์การพัฒนาข้ามหลายอินสแตนซ์
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่ครอบคลุมหลายระบบได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจน
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติกับ Snowflake ในด้าน queries, views, stages, tasks หรือ streams
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อม MSP หรือบริการไอที หรือใช้แพลตฟอร์ม RMM/PSA เช่น NinjaOne หรือ ConnectWise
- พิจารณาเป็นพิเศษ: คุ้นเคยกับ CMDB, IRE หรือกลยุทธ์การกำจัดข้อมูลซ้ำ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านการพัฒนา ServiceNow ITSM, CSM หรือ Service Portal
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ Git, CI/CD pipelines หรือ Azure DevOps
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีพื้นฐานด้าน Python หรือภาษาสคริปต์อื่นที่ใช้สำหรับงานข้อมูล
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีใบรับรอง ServiceNow เช่น CSA หรือ CAD โดยใบรับรอง Implementation Specialist ถือเป็นข้อได้เปรียบ