

Thrive는 중견 및 대기업을 대상으로 관리형 IT, 클라우드, 사이버 보안을 전문으로 제공하는 B2B 기술 서비스 기업입니다. 보안 사업은 관리형 탐지 및 대응, 엔드포인트와 네트워크 보호, 취약점 관리, 침투 테스트, 방화벽, 사고 대응, 이메일 및 DNS 보안, Microsoft 365와 Azure 보안을 아우릅니다. 또한 클라우드 운영, 재해 복구, 코로케이션, 관리형 네트워크, ServiceNow 기반 IT 서비스 관리, 경영진 대상 기술 자문, 컴플라이언스 프로그램을 지원합니다. 금융 서비스, 의료, 정부, 교육, 생명과학, 전문 서비스 등의 분야에서 컨설팅과 지속적인 관리형 서비스를 결합해 고객을 지원합니다.
ServiceNow 개발자, 디지털 플랫폼 — 원격, 미국
Thrive의 AI, 사이버 보안 및 클라우드 관리형 서비스 플랫폼을 위한 ServiceNow 통합, 자동화 및 Snowflake 데이터 파이프라인을 개발합니다. 솔루션 설계부터 운영 환경까지 관리형 서비스 운영을 지원합니다.
설명
- REST, SOAP, Scripted REST API 및 MID Server를 통해 외부 시스템과의 양방향 ServiceNow 통합을 구축하고 유지 관리합니다.
- Business Rules, Script Includes, Scheduled Jobs, Transform Maps 및 Import Sets를 포함한 ServiceNow 서버 측 로직을 개발하고 지원합니다.
- Flow Designer, 서브플로, 액션 및 Workflow를 사용하여 ITSM과 서비스 제공 프로세스를 자동화합니다.
- 보고서와 Client Portal 데이터의 추출, 변환, 조정 및 검증을 위한 Snowflake SQL을 작성하고 최적화하며 문제를 해결합니다.
- 디바이스, 자산 및 티켓의 동기화와 중복 제거를 위한 Snowflake-to-ServiceNow 파이프라인을 구축하고 유지 관리합니다.
- 최소 권한 원칙에 따라 ACL, 역할 및 데이터 보안 제어를 구성합니다.
- 운영 환경의 통합 장애, 동기화 누락 및 성능 문제를 조사하여 근본 원인을 파악합니다.
- 코드 리뷰에 참여하고 업데이트 세트를 관리하며 개발부터 운영 환경까지의 릴리스 절차를 따릅니다.
- 통합 아키텍처, 데이터 매핑, 런북 및 기술적 의사 결정에 관한 문서를 유지 관리합니다.
- 이해관계자와 협력하여 비즈니스 요구 사항을 확장 가능한 기술 솔루션으로 전환합니다.
지원 자격
- ServiceNow 개발 실무 경력이 3년 이상인 분.
- ServiceNow 서버 측 스크립팅, GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem 및 ES5 제약 사항을 포함한 탄탄한 JavaScript 역량.
- OAuth 2.0, 기본 인증 및 API 키와 같은 인증 방식을 활용한 ServiceNow REST 통합 구축 능력과 JSON 파싱 및 오류 처리 경험.
- SQL 조인, 집계, 공통 테이블 표현식, 필터링 및 기본 쿼리 최적화에 대한 실무 지식.
- Flow Designer 및 기타 ServiceNow 자동화 도구 사용 경험.
- ServiceNow 데이터 모델, ACL 및 역할 기반 보안에 대한 이해.
- 업데이트 세트, 인스턴스 복제 및 여러 인스턴스에 걸친 개발 워크플로에 대한 이해.
- 여러 시스템에 걸친 문제를 해결하는 강한 트러블슈팅 능력.
- 명확한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력.
- 우대: 쿼리, 뷰, 스테이지, 태스크 또는 스트림을 포함한 Snowflake 실무 경험.
- 우대: MSP 또는 IT 서비스 환경 경험, 또는 NinjaOne이나 ConnectWise와 같은 RMM/PSA 플랫폼 경험.
- 우대: CMDB, IRE 또는 데이터 중복 제거 전략에 대한 지식.
- 우대: ServiceNow ITSM, CSM 또는 Service Portal 개발 경험.
- 우대: Git, CI/CD 파이프라인 또는 Azure DevOps 경험.
- 우대: 데이터 업무에 사용되는 Python 또는 다른 스크립팅 언어 경험.
- 우대: CSA 또는 CAD와 같은 ServiceNow 자격증 보유자. Implementation Specialist 자격증은 가산점입니다.
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