Thrive je podjetje za tehnološke storitve B2B, specializirano za upravljane IT-storitve, oblak in kibernetsko varnost za srednje velike in velike organizacije. Njegova varnostna dejavnost vključuje upravljano zaznavanje in odzivanje, zaščito končnih naprav in omrežij, upravljanje ranljivosti, penetracijsko testiranje, požarne zidove, odzivanje na incidente, varnost e-pošte in DNS ter varnost Microsoft 365 in Azure. Thrive podpira tudi delovanje v oblaku, obnovo po katastrofi, kolokacijo, upravljana omrežja, upravljanje IT-storitev na podlagi platforme ServiceNow, svetovanje vodstvom na področju tehnologije in programe skladnosti. Podjetje sodeluje s strankami iz sektorjev, kot so finančne storitve, zdravstvo, javna uprava, izobraževanje, vede o življenju in strokovne storitve, pri čemer združuje svetovanje z nenehnimi upravljanimi storitvami.
Razvijalec ServiceNow, digitalna platforma — delo na daljavo, Združene države Amerike
Razvijajte integracije ServiceNow, avtomatizacijo in podatkovne cevovode Snowflake za Thriveovo platformo upravljanih storitev na področju umetne inteligence, kibernetske varnosti in oblaka. Podpirajte delovanje upravljanih storitev od zasnove rešitve do produkcije.
Opis
- Ustvarjajte in vzdržujte dvosmerne integracije ServiceNow z zunanjimi sistemi prek REST, SOAP, Scripted REST API in MID Serverja.
- Razvijajte in podpirajte strežniško logiko ServiceNow, vključno z Business Rules, Script Includes, Scheduled Jobs, Transform Maps in Import Sets.
- Uporabljajte Flow Designer, podtokove, dejanja in Workflow za avtomatizacijo procesov ITSM in zagotavljanja storitev.
- Pišite, optimizirajte in odpravljajte težave v SQL za Snowflake za poročanje ter pridobivanje, pretvorbo, usklajevanje in preverjanje podatkov iz Client Portala.
- Izdelujte in vzdržujte cevovode med Snowflake in ServiceNow za sinhronizacijo naprav, sredstev in zahtevkov ter odstranjevanje dvojnikov.
- Konfigurirajte ACL-je, vloge in varnostne mehanizme za podatke v skladu z načeli najmanjših potrebnih pravic.
- Preiskujte napake produkcijskih integracij, vrzeli v sinhronizaciji in težave z zmogljivostjo, da ugotovite njihove temeljne vzroke.
- Sodelujte pri pregledih kode, upravljajte update sete in upoštevajte postopke izdaje iz razvoja v produkcijo.
- Vzdržujte dokumentacijo za arhitekturo integracij, preslikave podatkov, operativne priročnike in tehnične odločitve.
- Sodelujte z deležniki pri pretvarjanju poslovnih zahtev v razširljive tehnične rešitve.
Zahteve
- Vsaj tri leta praktičnih izkušenj z razvojem v ServiceNow.
- Napredno znanje JavaScripta, vključno z izkušnjami s strežniškim skriptiranjem ServiceNow, GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem in omejitvami ES5.
- Dokazana sposobnost izdelave REST integracij ServiceNow z metodami preverjanja pristnosti, kot so OAuth 2.0, osnovno preverjanje pristnosti in ključi API, ter z razčlenjevanjem JSON in obravnavo napak.
- Delovno znanje SQL-ovih združevanj, agregacij, običajnih tabelaričnih izrazov, filtriranja in osnovne optimizacije poizvedb.
- Izkušnje z uporabo Flow Designer in drugih orodij ServiceNow za avtomatizacijo.
- Razumevanje podatkovnega modela ServiceNow, ACL-jev in varnosti na podlagi vlog.
- Poznavanje update setov, kloniranja instanc in razvojnih postopkov v več instancah.
- Odlične sposobnosti odpravljanja težav, ki zajemajo več sistemov.
- Jasne pisne in ustne komunikacijske veščine.
- Zaželene so praktične izkušnje s Snowflake, vključno s poizvedbami, pogledi, stopnjami, opravili ali tokovi.
- Zaželene so izkušnje v okolju MSP ali IT-storitev oziroma s platformami RMM/PSA, kot sta NinjaOne ali ConnectWise.
- Zaželeno je poznavanje CMDB, IRE ali strategij za odstranjevanje dvojnikov podatkov.
- Zaželeno je poznavanje razvoja za ServiceNow ITSM, CSM ali Service Portal.
- Zaželene so izkušnje z Git, cevovodi CI/CD ali Azure DevOps.
- Zaželene so izkušnje s Pythonom ali drugim skriptnim jezikom, ki se uporablja pri delu s podatki.
- Zaželene so certifikacije ServiceNow, kot sta CSA ali CAD; certifikacija Implementation Specialist je dodatna prednost.