Thrive е B2B компания за технологични услуги, специализирана в управлявани IT услуги, облачни решения и киберсигурност за средни и големи организации. Практиката ѝ в областта на сигурността обхваща управлявано откриване и реагиране, защита на крайни устройства и мрежи, управление на уязвимости, тестове за проникване, защитни стени, реагиране при инциденти, сигурност на електронната поща и DNS, както и сигурност на Microsoft 365 и Azure. Thrive също така поддържа облачни операции, възстановяване след бедствия, колокация, управлявани мрежи, управление на IT услуги чрез ServiceNow, консултиране на ръководители по технологични въпроси и програми за съответствие. Компанията работи с клиенти в сектори като финансови услуги, здравеопазване, държавно управление, образование, науки за живота и професионални услуги, като съчетава консултиране с текущи управлявани услуги.
Разработчик на ServiceNow, дигитална платформа — дистанционна работа, Съединени щати
Разработвайте интеграции със ServiceNow, автоматизация и конвейери за данни в Snowflake за платформата на Thrive за управлявани услуги в областта на изкуствения интелект, киберсигурността и облачните технологии. Подпомагайте операциите по управляваните услуги от проектирането на решението до продукционната среда.
Съединени щати100 250 $ – 110 250 $ / година
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиСофтуерен инженерОписание
- Създавайте и поддържайте двупосочни интеграции на ServiceNow с външни системи чрез REST, SOAP, Scripted REST API и MID Server.
- Разработвайте и поддържайте сървърната логика на ServiceNow, включително Business Rules, Script Includes, Scheduled Jobs, Transform Maps и Import Sets.
- Използвайте Flow Designer, подработни потоци, действия и Workflow за автоматизиране на ITSM процеси и процеси по предоставяне на услуги.
- Пишете, оптимизирайте и отстранявайте проблеми в SQL на Snowflake за отчитане и извличане, трансформиране, съгласуване и валидиране на данни от Client Portal.
- Изграждайте и поддържайте конвейери между Snowflake и ServiceNow за синхронизация и премахване на дублирания на устройства, активи и тикети.
- Конфигурирайте ACL, роли и контроли за сигурност на данните в съответствие с принципите на минималните привилегии.
- Проучвайте неуспешни продукционни интеграции, пропуски в синхронизацията и проблеми с производителността, за да определите първопричините.
- Участвайте в прегледи на кода, управлявайте update set-ове и спазвайте процедурите за издаване от разработка към продукция.
- Поддържайте документация за архитектурата на интеграциите, съпоставянето на данни, оперативните ръководства и техническите решения.
- Работете със заинтересованите страни за превръщане на бизнес изискванията в мащабируеми технически решения.
Изисквания
- Най-малко три години практически опит в разработката със ServiceNow.
- Задълбочени познания по JavaScript, включително опит със сървърно скриптиране в ServiceNow, GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem и ограниченията на ES5.
- Доказана способност за изграждане на REST интеграции в ServiceNow с методи за удостоверяване като OAuth 2.0, базово удостоверяване и API ключове, както и с анализ на JSON и обработка на грешки.
- Работни познания по SQL съединения, агрегации, общи таблични изрази, филтриране и основна оптимизация на заявки.
- Опит с Flow Designer и други инструменти за автоматизация на ServiceNow.
- Разбиране на модела на данните в ServiceNow, ACL и сигурността, базирана на роли.
- Познаване на update set-ове, клониране на инстанции и работни процеси за разработка в множество инстанции.
- Силни умения за отстраняване на проблеми, обхващащи множество системи.
- Ясни писмени и устни комуникационни умения.
- Предимство е практическият опит със Snowflake, включително заявки, изгледи, stages, tasks или streams.
- Предимство е опитът в MSP или среда за IT услуги, или с RMM/PSA платформи като NinjaOne или ConnectWise.
- Предимство е познаването на CMDB, IRE или стратегии за премахване на дублирани данни.
- Предимство е познаването на разработката за ServiceNow ITSM, CSM или Service Portal.
- Предимство е опитът с Git, CI/CD конвейери или Azure DevOps.
- Предимство е опитът с Python или друг скриптов език, използван за работа с данни.
- Предимство са сертификати за ServiceNow като CSA или CAD; сертификатът Implementation Specialist е допълнителен плюс.