Thrive
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1001 – 5000 Dipendenti
ConsulenzaSicurezza informatica
Thrive è un’azienda di servizi tecnologici B2B specializzata in servizi IT gestiti, cloud e cybersicurezza per organizzazioni di medie e grandi dimensioni. La sua area di sicurezza comprende rilevamento e risposta gestiti, protezione degli endpoint e delle reti, gestione delle vulnerabilità, penetration test, firewall, risposta agli incidenti, sicurezza della posta elettronica e del DNS e sicurezza di Microsoft 365 e Azure. Thrive offre inoltre servizi per le operazioni cloud, il disaster recovery, la colocation, le reti gestite, la gestione dei servizi IT basata su ServiceNow, la consulenza tecnologica per dirigenti e i programmi di conformità. L’azienda lavora con clienti dei settori dei servizi finanziari, della sanità, della pubblica amministrazione, dell’istruzione, delle scienze della vita e dei servizi professionali, combinando consulenza e servizi gestiti continuativi.

Sviluppatore ServiceNow, Piattaforma digitale — Da remoto, Stati Uniti

Sviluppa integrazioni ServiceNow, automazioni e pipeline di dati Snowflake per la piattaforma di servizi gestiti di IA, cybersicurezza e cloud di Thrive. Supporta le operazioni di servizi gestiti dalla progettazione della soluzione fino alla produzione.

Descrizione

  • Crea e mantieni integrazioni bidirezionali di ServiceNow con sistemi esterni tramite REST, SOAP, API REST con script e MID Server.
  • Sviluppa e supporta la logica lato server di ServiceNow, incluse Business Rules, Script Includes, Scheduled Jobs, Transform Maps e Import Sets.
  • Utilizza Flow Designer, sottoprocessi, azioni e Workflow per automatizzare i processi ITSM e di fornitura dei servizi.
  • Scrivi, ottimizza e risolvi i problemi relativi a SQL Snowflake per la reportistica e per l’estrazione, trasformazione, riconciliazione e convalida dei dati del portale clienti.
  • Crea e mantieni pipeline da Snowflake a ServiceNow per la sincronizzazione e deduplicazione di dispositivi, asset e ticket.
  • Configura ACL, ruoli e controlli di sicurezza dei dati in linea con i principi del privilegio minimo.
  • Analizza i problemi di integrazione in produzione, le lacune di sincronizzazione e i problemi di prestazioni per determinarne le cause principali.
  • Contribuisci alle revisioni del codice, gestisci gli update set e segui le procedure di rilascio dallo sviluppo alla produzione.
  • Mantieni la documentazione relativa all’architettura delle integrazioni, alle mappature dei dati, ai runbook e alle decisioni tecniche.
  • Collabora con gli stakeholder per trasformare i requisiti aziendali in soluzioni tecniche scalabili.

Requisiti

  • Almeno tre anni di esperienza pratica nello sviluppo ServiceNow.
  • Solide competenze in JavaScript, inclusa esperienza con gli script lato server di ServiceNow, GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem e i vincoli di ES5.
  • Comprovata capacità di creare integrazioni REST di ServiceNow con metodi di autenticazione quali OAuth 2.0, autenticazione di base e chiavi API, oltre all’analisi JSON e alla gestione degli errori.
  • Conoscenza pratica di join SQL, aggregazioni, espressioni di tabella comuni, filtri e ottimizzazione di base delle query.
  • Esperienza con Flow Designer e altri strumenti di automazione ServiceNow.
  • Comprensione del modello dati di ServiceNow, delle ACL e della sicurezza basata sui ruoli.
  • Familiarità con update set, clonazione delle istanze e flussi di sviluppo tra più istanze.
  • Ottime capacità di risoluzione dei problemi che coinvolgono più sistemi.
  • Buone capacità di comunicazione scritta e orale.
  • Costituisce un plus: esperienza pratica con Snowflake, incluse query, viste, stage, task o stream.
  • Costituisce un plus: esperienza in un MSP o in un contesto di servizi IT, oppure con piattaforme RMM/PSA come NinjaOne o ConnectWise.
  • Costituisce un plus: familiarità con CMDB, IRE o strategie di deduplicazione dei dati.
  • Costituisce un plus: esperienza nello sviluppo di ITSM, CSM o Service Portal su ServiceNow.
  • Costituisce un plus: esperienza con Git, pipeline CI/CD o Azure DevOps.
  • Costituisce un plus: conoscenza di Python o di un altro linguaggio di scripting utilizzato per l’elaborazione dei dati.
  • Costituisce un plus: certificazioni ServiceNow come CSA o CAD; la certificazione Implementation Specialist è un ulteriore vantaggio.

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