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Thrive
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1 001 – 5 000 Employés
ConseilCybersécurité
Thrive est une entreprise de services technologiques B2B spécialisée dans les services informatiques gérés, le cloud et la cybersécurité pour les organisations de taille moyenne et les grandes entreprises. Son activité de sécurité couvre la détection et la réponse gérées, la protection des terminaux et des réseaux, la gestion des vulnérabilités, les tests d’intrusion, les pare-feu, la réponse aux incidents, la sécurité des e-mails et du DNS, ainsi que la sécurité de Microsoft 365 et d’Azure. Thrive propose également des opérations cloud, la reprise après sinistre, la colocation, des réseaux gérés, la gestion des services informatiques basée sur ServiceNow, des conseils technologiques aux dirigeants et des programmes de conformité. L’entreprise accompagne des clients dans des secteurs tels que les services financiers, la santé, les administrations publiques, l’éducation, les sciences de la vie et les services professionnels, en combinant conseil et services gérés continus.
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Offres de l’entreprise

Développeur ServiceNow, Plateforme numérique — Télétravail, États-Unis

Développez des intégrations ServiceNow, des automatisations et des pipelines de données Snowflake pour la plateforme de services gérés d’IA, de cybersécurité et de cloud de Thrive. Soutenez les opérations de services gérés, de la conception des solutions jusqu’à la production.

USÉtats-Unis
100 250 $ – 110 250 $ / an
À distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur logiciel
AzureITSMJavaScriptPythonServiceNowSOAPSQL

Description

  • Créez et maintenez des intégrations bidirectionnelles de ServiceNow avec des systèmes externes via REST, SOAP, les API REST scriptées et MID Server.
  • Développez et prenez en charge la logique côté serveur de ServiceNow, notamment les règles métier, les Script Includes, les tâches planifiées, les Transform Maps et les Import Sets.
  • Utilisez Flow Designer, les sous-flux, les actions et Workflow pour automatiser les processus ITSM et de prestation de services.
  • Écrivez, optimisez et dépannez du SQL Snowflake pour les rapports ainsi que pour l’extraction, la transformation, le rapprochement et la validation des données du portail client.
  • Créez et maintenez des pipelines Snowflake vers ServiceNow pour synchroniser et dédupliquer les appareils, les actifs et les tickets.
  • Configurez les ACL, les rôles et les contrôles de sécurité des données conformément aux principes du moindre privilège.
  • Enquêtez sur les échecs d’intégration en production, les écarts de synchronisation et les problèmes de performance afin d’en déterminer les causes profondes.
  • Participez aux revues de code, gérez les ensembles de mises à jour et suivez les procédures de mise en production du développement.
  • Tenez à jour la documentation de l’architecture d’intégration, des mappages de données, des runbooks et des décisions techniques.
  • Collaborez avec les parties prenantes pour transformer les exigences métier en solutions techniques évolutives.

Exigences

  • Au moins trois ans d’expérience pratique en développement ServiceNow.
  • Solides compétences en JavaScript, notamment une expérience des scripts côté serveur ServiceNow, de GlideRecord, GlideAjax, GlideSystem et des contraintes ES5.
  • Capacité avérée à créer des intégrations REST ServiceNow avec des méthodes d’authentification telles qu’OAuth 2.0, l’authentification de base et les clés API, ainsi qu’à analyser le JSON et gérer les erreurs.
  • Connaissance pratique des jointures SQL, des agrégations, des expressions de table communes, du filtrage et de l’optimisation de base des requêtes.
  • Expérience de Flow Designer et d’autres outils d’automatisation ServiceNow.
  • Compréhension du modèle de données ServiceNow, des ACL et de la sécurité basée sur les rôles.
  • Familiarité avec les ensembles de mises à jour, le clonage d’instances et les flux de développement entre plusieurs instances.
  • Excellentes capacités de dépannage sur des problèmes impliquant plusieurs systèmes.
  • Bonnes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Atout : expérience pratique de Snowflake, notamment des requêtes, des vues, des stages, des tâches ou des streams.
  • Atout : expérience dans un MSP ou un environnement de services informatiques, ou avec des plateformes RMM/PSA telles que NinjaOne ou ConnectWise.
  • Atout : familiarité avec CMDB, IRE ou les stratégies de déduplication des données.
  • Atout : expérience du développement ITSM, CSM ou Service Portal sur ServiceNow.
  • Atout : expérience de Git, des pipelines CI/CD ou d’Azure DevOps.
  • Atout : expérience de Python ou d’un autre langage de script utilisé pour le traitement des données.
  • Atout : certifications ServiceNow telles que CSA ou CAD ; une certification Implementation Specialist constitue un plus.

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