Verenigde StatenOp afstandVoltijdJuniorMediorGeen diploma vereistVereiste Taal: EngelsSysteemingenieurBied ondersteuning op afstand als eerste aanspreekpunt voor Thrive-klanten op het gebied van cloud, cybersecurity, netwerken en managed services. Analyseer en los incidenten met gebruikers, servers, werkstations en netwerken op, documenteer het werk en coördineer escalaties.
Thrive zoekt een senior businessanalist beveiliging om klanten te helpen betere beveiligingsresultaten te behalen op het gebied van AI, cybersecurity en beheerde cloudservices. De functie omvat het leiden van klantgesprekken, rapportage over prestaties, ondersteuning bij onboarding en serviceverbeteringen op basis van feedback en analyses.
Verenigde StatenOntwikkel ServiceNow-integraties, automatisering en Snowflake-datapijplijnen voor Thrives platform voor AI-, cybersecurity- en cloudbeheerde diensten. Ondersteun de activiteiten rond beheerde diensten, van oplossingsontwerp tot productie.
Leid strategische klantrelaties, het realiseren van servicewaarde, verlengingen en accountgroei voor Thrives cloud- en managed technology-diensten. Neem verantwoordelijkheid voor customer success, de contractuele P&L en de accountgezondheid gedurende de volledige klantlevenscyclus.
