Gi fjernsupport som første kontakt til Thrive-kunder innen skytjenester, cybersikkerhet, nettverk og administrerte tjenester. Prioriter og løs hendelser for brukere, servere, arbeidsstasjoner og nettverk, samtidig som arbeidet dokumenteres og eskaleringer koordineres.
Thrive søker en senior forretningsanalytiker innen sikkerhet som skal hjelpe kunder med å forbedre sikkerhetsresultatene sine innen AI, cybersikkerhet og administrerte skytjenester. Rollen leder kundedialoger, resultatrapportering, onboardingstøtte og tjenesteforbedringer basert på tilbakemeldinger og analyser.
USAUtvikle ServiceNow-integrasjoner, automatisering og Snowflake-datapipelines for Thrives plattform for AI, cybersikkerhet og skybaserte managed services. Støtt driften av managed services fra løsningsdesign til produksjon.
Led strategiske kunderelasjoner, realisering av tjenesteverdi, fornyelser og kontoavkst for Thrives sky- og managed services. Ha ansvar for kundesuksess, kontraktenes resultat og lønnsomhet samt kontoens helse gjennom hele kundelivssyklusen.
