Thrive ialah syarikat perkhidmatan teknologi B2B yang mengkhusus dalam IT terurus, awan dan keselamatan siber untuk organisasi pasaran pertengahan serta perusahaan besar. Amalan keselamatannya merangkumi pengesanan dan tindak balas terurus, perlindungan titik akhir dan rangkaian, pengurusan kerentanan, ujian penembusan, tembok api, tindak balas insiden, keselamatan e-mel dan DNS, serta keselamatan Microsoft 365 dan Azure. Thrive turut menyokong operasi awan, pemulihan bencana, kolokasi, rangkaian terurus, pengurusan perkhidmatan IT berasaskan ServiceNow, nasihat teknologi untuk eksekutif dan program pematuhan. Syarikat ini bekerjasama dengan pelanggan dalam sektor perkhidmatan kewangan, penjagaan kesihatan, kerajaan, pendidikan, sains hayat dan perkhidmatan profesional, dengan menggabungkan perundingan bersama perkhidmatan terurus yang berterusan.
Penganalisis Perniagaan Keselamatan Kanan - Thrive (Jarak Jauh, Amerika Syarikat)
Thrive sedang mencari Penganalisis Perniagaan Keselamatan Kanan untuk membantu pelanggan meningkatkan hasil keselamatan melalui perkhidmatan AI, keselamatan siber dan perkhidmatan terurus awan. Peranan ini memimpin perbincangan pelanggan, pelaporan prestasi, sokongan penerimaan dan penambahbaikan perkhidmatan berdasarkan maklum balas serta analisis.
Penerangan
- Memimpin mesyuarat berkala dengan pelanggan yang menggunakan perkhidmatan keselamatan Thrive
- Membentangkan penemuan prestasi keselamatan dan menangani kebimbangan operasi
- Menyemak papan pemuka dan portal alat keselamatan serta memberikan penerangan yang jelas
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyediakan laporan yang menganalisis operasi keselamatan pelanggan
- Mewujudkan dan melaksanakan pelan peningkatan kualiti pelanggan bersama kepimpinan Operasi Keselamatan
- Mengesyorkan penambahbaikan operasi menggunakan maklum balas pelanggan dan analisis data
- Mewakili Operasi Keselamatan dalam mesyuarat penerimaan dalaman dan luaran
- Menyelaras dengan pasukan pengurusan projek, Deployment dan Operasi Keselamatan untuk menyokong penerimaan penyelesaian yang berjaya
- Menganalisis corak maklum balas untuk meningkatkan pengalaman pelanggan
- Membuat susulan dengan pelanggan berkenaan maklum balas tinjauan CSAT
- Menyampaikan maklum balas dan cadangan pelanggan kepada kepimpinan Operasi Keselamatan
Keperluan
- Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, teknologi maklumat atau disiplin berkaitan
- Pengetahuan asas tentang protokol rangkaian, sistem pengendalian, protokol lapisan aplikasi dan amalan terbaik keselamatan
- Mempunyai pengetahuan tentang SIEM, EDR dan konsep teras keselamatan siber
- Memahami ancaman keselamatan siber
- Mampu menerangkan topik teknikal dengan jelas kepada pelbagai khalayak
- Kemahiran organisasi dan pelbagai tugas yang kukuh
- Komited terhadap penambahbaikan berterusan
- Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh