Thrive je B2B tvrtka za tehnološke usluge specijalizirana za upravljane IT usluge, oblak i kibernetičku sigurnost za srednje velike i velike organizacije. Njezina sigurnosna praksa obuhvaća upravljano otkrivanje prijetnji i odgovor na njih, zaštitu krajnjih uređaja i mreža, upravljanje ranjivostima, penetracijsko testiranje, vatrozide, odgovor na incidente, sigurnost e-pošte i DNS-a te sigurnost sustava Microsoft 365 i Azure. Thrive također podržava rad u oblaku, oporavak od katastrofa, kolokaciju, upravljane mreže, upravljanje IT uslugama utemeljeno na platformi ServiceNow, savjetovanje uprave o tehnologiji i programe usklađenosti. Tvrtka surađuje s klijentima iz sektora financijskih usluga, zdravstva, državne uprave, obrazovanja, bioloških znanosti i profesionalnih usluga, kombinirajući savjetovanje s kontinuiranim upravljanim uslugama.
Viši poslovni analitičar za sigurnost – Thrive (rad na daljinu, Sjedinjene Države)
Thrive traži višeg poslovnog analitičara za sigurnost koji će klijentima pomoći poboljšati sigurnosne rezultate u području umjetne inteligencije, kibernetičke sigurnosti i upravljanih usluga u oblaku. Ova uloga vodi razgovore s klijentima, izvještavanje o uspješnosti, podršku pri uvođenju usluga i njihova poboljšanja na temelju povratnih informacija i analiza.
Opis
- Voditi redovite sastanke s klijentima koji koriste Thriveove sigurnosne usluge
- Predstavljati nalaze o uspješnosti sigurnosnih usluga i rješavati operativne probleme
- Pregledavati nadzorne ploče i portale sigurnosnih alata te pružati jasna objašnjenja
- Surađivati s internim timovima na izradi izvješća koja analiziraju sigurnosne operacije klijenata
- Izrađivati i provoditi planove poboljšanja kvalitete za klijente s vodstvom sigurnosnih operacija
- Preporučivati operativna poboljšanja na temelju povratnih informacija klijenata i analize podataka
- Predstavljati sigurnosne operacije na internim i vanjskim sastancima za uvođenje usluga
- Koordinirati s upravljanjem projektima te timovima za implementaciju i sigurnosne operacije kako bi se podržalo uspješno uvođenje rješenja
- Analizirati obrasce povratnih informacija radi poboljšanja korisničkog iskustva
- Pratiti povratne informacije klijenata iz anketa CSAT
- Komunicirati povratne informacije klijenata i preporuke vodstvu sigurnosnih operacija
Zahtjevi
- Diploma prvostupnika iz računalnih znanosti, informacijske tehnologije ili srodnog područja
- Osnovno poznavanje mrežnih protokola, operacijskih sustava, protokola aplikacijskog sloja i najboljih sigurnosnih praksi
- Poznavanje sustava SIEM i EDR te temeljnih koncepata kibernetičke sigurnosti
- Razumijevanje kibernetičkih prijetnji
- Sposobnost jasnog objašnjavanja tehničkih tema različitim skupinama
- Izražene organizacijske sposobnosti i sposobnost obavljanja više zadataka
- Predanost stalnom poboljšanju
- Izražene analitičke sposobnosti i sposobnosti rješavanja problema