Thrive je podjetje za tehnološke storitve B2B, specializirano za upravljane IT-storitve, oblak in kibernetsko varnost za srednje velike in velike organizacije. Njegova varnostna dejavnost vključuje upravljano zaznavanje in odzivanje, zaščito končnih naprav in omrežij, upravljanje ranljivosti, penetracijsko testiranje, požarne zidove, odzivanje na incidente, varnost e-pošte in DNS ter varnost Microsoft 365 in Azure. Thrive podpira tudi delovanje v oblaku, obnovo po katastrofi, kolokacijo, upravljana omrežja, upravljanje IT-storitev na podlagi platforme ServiceNow, svetovanje vodstvom na področju tehnologije in programe skladnosti. Podjetje sodeluje s strankami iz sektorjev, kot so finančne storitve, zdravstvo, javna uprava, izobraževanje, vede o življenju in strokovne storitve, pri čemer združuje svetovanje z nenehnimi upravljanimi storitvami.
Višji poslovni analitik za varnost – Thrive (delo na daljavo, Združene države)
Thrive išče višjega poslovnega analitika za varnost, ki bo strankam pomagal izboljšati varnostne rezultate na področjih umetne inteligence, kibernetske varnosti in upravljanih storitev v oblaku. Vloga vključuje vodenje pogovorov s strankami, poročanje o uspešnosti, podporo pri uvajanju storitev in izboljšave na podlagi povratnih informacij ter analiz.
Opis
- Voditi redne sestanke s strankami, ki uporabljajo varnostne storitve družbe Thrive
- Predstavljati ugotovitve o uspešnosti varnostnih storitev in obravnavati operativne zadeve
- Pregledovati nadzorne plošče in portale varnostnih orodij ter zagotavljati jasne razlage
- Sodelovati z notranjimi ekipami pri pripravi poročil o varnostnih operacijah strank
- Ustvarjati in izvajati načrte izboljšanja kakovosti za stranke skupaj z vodstvom varnostnih operacij
- Priporočati operativne izboljšave na podlagi povratnih informacij strank in analize podatkov
- Zastopati varnostne operacije na notranjih in zunanjih sestankih za uvajanje storitev
- Usklajevati delo z vodenjem projektov ter ekipama za uvajanje in varnostne operacije za uspešno uvedbo rešitev
- Analizirati vzorce povratnih informacij za izboljšanje izkušenj strank
- Spremljati povratne informacije strank iz anket CSAT
- Vodstvu varnostnih operacij posredovati povratne informacije strank in priporočila
Zahteve
- Diploma iz računalništva, informacijske tehnologije ali sorodnega področja
- Osnovno poznavanje omrežnih protokolov, operacijskih sistemov, protokolov aplikacijske plasti in najboljših praks na področju varnosti
- Poznavanje sistemov SIEM in EDR ter temeljnih konceptov kibernetske varnosti
- Razumevanje kibernetskih groženj
- Sposobnost jasne razlage tehničnih tem različnim občinstvom
- Odlične organizacijske sposobnosti in sposobnost opravljanja več nalog hkrati
- Zavzetost za nenehne izboljšave
- Močne analitične sposobnosti in sposobnosti reševanja problemov