Thrive to firma świadcząca usługi technologiczne B2B, specjalizująca się w zarządzaniu IT, rozwiązaniach chmurowych i cyberbezpieczeństwie dla organizacji średniej wielkości oraz przedsiębiorstw. Obszar bezpieczeństwa obejmuje zarządzane wykrywanie zagrożeń i reagowanie na nie, ochronę punktów końcowych i sieci, zarządzanie podatnościami, testy penetracyjne, zapory sieciowe, reagowanie na incydenty, bezpieczeństwo poczty elektronicznej i DNS, a także bezpieczeństwo Microsoft 365 i Azure. Thrive wspiera również operacje chmurowe, odtwarzanie po awarii, kolokację, zarządzane sieci, zarządzanie usługami IT oparte na ServiceNow, doradztwo technologiczne dla kadry kierowniczej oraz programy zgodności. Firma współpracuje z klientami z sektorów takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, administracja publiczna, edukacja, nauki przyrodnicze i usługi profesjonalne, łącząc doradztwo z bieżącymi usługami zarządzanymi.
Starszy analityk biznesowy ds. bezpieczeństwa — Thrive (zdalnie, Stany Zjednoczone)
Thrive poszukuje starszego analityka biznesowego ds. bezpieczeństwa, który pomoże klientom poprawiać wyniki w obszarze bezpieczeństwa w ramach zarządzanych usług AI, cyberbezpieczeństwa i chmury. Osoba na tym stanowisku będzie prowadzić rozmowy z klientami, raportować wyniki, wspierać wdrażanie oraz usprawniać usługi na podstawie opinii i analiz.
Opis
- Prowadzenie regularnych spotkań z klientami korzystającymi z usług bezpieczeństwa Thrive
- Prezentowanie wyników dotyczących bezpieczeństwa i rozwiązywanie kwestii operacyjnych
- Przeglądanie pulpitów nawigacyjnych i portali narzędzi bezpieczeństwa oraz przekazywanie jasnych wyjaśnień
- Współpraca z zespołami wewnętrznymi przy tworzeniu raportów analizujących operacje bezpieczeństwa klientów
- Tworzenie i realizowanie planów poprawy jakości dla klientów wraz z kierownictwem Security Operations
- Rekomendowanie usprawnień operacyjnych na podstawie opinii klientów i analizy danych
- Reprezentowanie Security Operations podczas wewnętrznych i zewnętrznych spotkań wdrożeniowych
- Koordynowanie działań z zespołami zarządzania projektami, Deployment i Security Operations w celu pomyślnego wdrażania rozwiązań
- Analizowanie wzorców w opiniach w celu poprawy doświadczeń klientów
- Kontaktowanie się z klientami w sprawie opinii z ankiet CSAT
- Przekazywanie kierownictwu Security Operations opinii klientów i rekomendacji
Wymagania
- Wykształcenie wyższe pierwszego stopnia w zakresie informatyki, technologii informacyjnych lub pokrewnej dyscypliny
- Podstawowa znajomość protokołów sieciowych, systemów operacyjnych, protokołów warstwy aplikacji i najlepszych praktyk bezpieczeństwa
- Znajomość SIEM, EDR i podstawowych koncepcji cyberbezpieczeństwa
- Rozumienie zagrożeń cyberbezpieczeństwa
- Umiejętność jasnego wyjaśniania zagadnień technicznych odbiorcom o różnym poziomie wiedzy
- Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność wykonywania wielu zadań
- Zaangażowanie w ciągłe doskonalenie
- Silne zdolności analityczne i umiejętność rozwiązywania problemów