Thrive on B2B-teknologiapalveluyritys, joka on erikoistunut hallinnoituihin IT-, pilvi- ja kyberturvallisuuspalveluihin keskisuurille ja suurille organisaatioille. Sen tietoturvapalveluihin kuuluvat hallinnoitu uhkien havaitseminen ja torjunta, päätelaitteiden ja verkkojen suojaus, haavoittuvuuksien hallinta, penetraatiotestaus, palomuurit, poikkeamien hallinta, sähköposti- ja DNS-turvallisuus sekä Microsoft 365- ja Azure-ympäristöjen suojaus. Thrive tukee myös pilviympäristöjen toimintaa, katastrofipalautumista, konesijoitusta, hallinnoituja verkkoja, ServiceNow-pohjaista IT-palvelunhallintaa, johdon teknologianeuvontaa ja vaatimustenmukaisuusohjelmia. Yritys palvelee muun muassa rahoituspalvelujen, terveydenhuollon, julkishallinnon, koulutuksen, biotieteiden ja asiantuntijapalvelujen aloilla yhdistäen konsultoinnin jatkuviin hallinnoituihin palveluihin.
Vanhempi tietoturvan liiketoiminta-analyytikko – Thrive (etätyö, Yhdysvallat)
Thrive etsii vanhempaa tietoturvan liiketoiminta-analyytikkoa auttamaan asiakkaita parantamaan tietoturvatuloksia tekoälyn, kyberturvallisuuden ja pilvipalveluiden hallinnan avulla. Tehtävässä johdetaan asiakaskeskusteluja, suorituskyvyn raportointia, käyttöönoton tukea ja palautteeseen sekä analyysiin perustuvia palvelujen parannuksia.
Kuvaus
- Johda säännöllisiä kokouksia Thrive-tietoturvapalveluita käyttävien asiakkaiden kanssa
- Esittele tietoturvan suorituskykyä koskevia havaintoja ja käsittele toiminnallisia huolenaiheita
- Tarkastele tietoturvatyökalujen koontinäyttöjä ja portaaleja sekä tarjoa selkeitä esittelyjä
- Tee yhteistyötä sisäisten tiimien kanssa asiakasorganisaatioiden tietoturvatoimintaa analysoivien raporttien laatimiseksi
- Laadi ja toteuta asiakkaiden laadunparannussuunnitelmia yhdessä Security Operations -johdon kanssa
- Suosittele toiminnan parannuksia asiakaspalautteen ja data-analyysin perusteella
- Edusta Security Operations -toimintoa sisäisissä ja ulkoisissa käyttöönottoon liittyvissä kokouksissa
- Koordinoi projektinhallinnan, käyttöönoton ja Security Operations -tiimien kanssa ratkaisujen onnistuneen käyttöönoton tukemiseksi
- Analysoi palautemalleja asiakaskokemusten parantamiseksi
- Seuraa asiakkaiden kanssa CSAT-kyselyihin perustuvaa palautetta
- Välitä asiakaspalaute ja suositukset Security Operations -johdolle
Vaatimukset
- Tietojenkäsittelytieteen, tietotekniikan tai lähialan kandidaatin tutkinto
- Perustiedot verkkoprotokollista, käyttöjärjestelmistä, sovelluskerroksen protokollista ja tietoturvan parhaista käytännöistä
- SIEM- ja EDR-ratkaisujen sekä kyberturvallisuuden keskeisten käsitteiden tuntemus
- Kyberturvallisuusuhkien ymmärtäminen
- Kyky selittää teknisiä aiheita selkeästi erilaisille yleisöille
- Hyvät organisointi- ja multitaskauskyvyt
- Sitoutuminen jatkuvaan parantamiseen
- Vahvat analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot