Thrive là công ty dịch vụ công nghệ B2B chuyên cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý, điện toán đám mây và an ninh mạng cho các tổ chức quy mô vừa và doanh nghiệp lớn. Mảng bảo mật của công ty bao gồm dịch vụ phát hiện và ứng phó được quản lý, bảo vệ thiết bị đầu cuối và mạng, quản lý lỗ hổng, kiểm thử xâm nhập, tường lửa, ứng phó sự cố, bảo mật email và DNS, cùng các giải pháp bảo mật cho Microsoft 365 và Azure. Thrive cũng hỗ trợ vận hành đám mây, khôi phục sau thảm họa, dịch vụ đồng vị trí, mạng được quản lý, quản lý dịch vụ CNTT dựa trên ServiceNow, tư vấn công nghệ cho lãnh đạo và các chương trình tuân thủ. Công ty hợp tác với khách hàng trong các lĩnh vực như dịch vụ tài chính, y tế, chính phủ, giáo dục, khoa học sự sống và dịch vụ chuyên môn, kết hợp hoạt động tư vấn với các dịch vụ được quản lý liên tục.
Chuyên viên Phân tích Kinh doanh An ninh mạng Cấp cao - Thrive (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)
Thrive đang tìm kiếm Chuyên viên Phân tích Kinh doanh An ninh mạng Cấp cao để hỗ trợ khách hàng nâng cao hiệu quả bảo mật trong các lĩnh vực AI, an ninh mạng và dịch vụ đám mây được quản lý. Vị trí này phụ trách dẫn dắt trao đổi với khách hàng, báo cáo hiệu quả, hỗ trợ triển khai ban đầu và cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi cùng hoạt động phân tích.
Mô tả
- Dẫn dắt các cuộc họp định kỳ với khách hàng sử dụng dịch vụ an ninh mạng của Thrive
- Trình bày các kết quả về hiệu quả bảo mật và giải quyết các vấn đề vận hành
- Rà soát bảng điều khiển và cổng thông tin của các công cụ bảo mật, đồng thời hướng dẫn rõ ràng
- Phối hợp với các nhóm nội bộ để xây dựng báo cáo phân tích hoạt động an ninh mạng của khách hàng
- Xây dựng và triển khai kế hoạch cải thiện chất lượng cho khách hàng cùng lãnh đạo bộ phận Vận hành An ninh mạng
- Đề xuất cải tiến vận hành dựa trên phản hồi của khách hàng và phân tích dữ liệu
- Đại diện bộ phận Vận hành An ninh mạng trong các cuộc họp triển khai ban đầu nội bộ và bên ngoài
- Phối hợp với các nhóm quản lý dự án, Triển khai và Vận hành An ninh mạng để hỗ trợ triển khai giải pháp thành công
- Phân tích các xu hướng phản hồi để cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Theo dõi phản hồi của khách hàng về khảo sát CSAT
- Truyền đạt phản hồi và đề xuất của khách hàng đến lãnh đạo bộ phận Vận hành An ninh mạng
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về khoa học máy tính, công nghệ thông tin hoặc ngành học liên quan
- Kiến thức cơ bản về giao thức mạng, hệ điều hành, giao thức tầng ứng dụng và các phương pháp bảo mật tốt nhất
- Quen thuộc với SIEM, EDR và các khái niệm cốt lõi về an ninh mạng
- Hiểu biết về các mối đe dọa an ninh mạng
- Có khả năng giải thích rõ ràng các chủ đề kỹ thuật cho nhiều nhóm đối tượng
- Kỹ năng tổ chức và xử lý nhiều nhiệm vụ tốt
- Cam kết không ngừng cải tiến
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề tốt