Ang AAA ay isang pederasyon ng mga kaakibat na automobile club na naglilingkod sa mga miyembro sa pamamagitan ng mga serbisyong may kaugnayan sa sasakyan, paglalakbay, seguro, at logistika. Kabilang sa mga alok nito ang agarang tulong sa tabing-daan, mga mapagkukunan para sa pagpaplano ng paglalakbay, mga mapa at gabay, at mga diskuwento para sa miyembro na makukuha sa buong Estados Unidos at sa iba’t ibang bansa. Nagpapatakbo ang bawat club sa sarili nitong heograpikong lugar habang sumusunod sa magkakaparehong pamantayan ng AAA, na lumilikha ng lokal na network ng serbisyo na may mas malawak na suporta para sa mga miyembrong naglalakbay sa loob ng bansa o sa ibang bansa.
Kinatawan ng Serbisyo sa Customer ng AAA na Bilingual sa Espanyol - Insurance, Texas, Remote
Maglingkod sa mga miyembro ng AAA sa Texas sa pamamagitan ng paghawak ng mga tawag tungkol sa membership at pagbibigay ng personalized na tulong na may kaugnayan sa insurance. Ang remote na posisyong ito ay nangangailangan ng mahusay na komunikasyon sa Ingles at Espanyol at malakas na kasanayan sa paglutas ng problema.
Paglalarawan
- Humawak ng mga papasok na tawag at sumagot sa mga tanong tungkol sa membership ng AAA.
- Magbigay ng maagap at personalized na tulong at magrekomenda ng mga kaugnay na produkto at serbisyo.
- Suportahan ang mga miyembro sa pamamagitan ng malinaw na komunikasyon at magiliw na pamamaraang nakatuon sa solusyon.
- Gamitin ang kritikal na pag-iisip upang lutasin ang mga isyu sa isang kapaligiran ng tawag na walang iskrip.
- Magtrabaho sa maraming sistema habang aktibong nakikinig at pinamamahalaan ang magkakasabay na gawain.
- Panatilihin ang positibo at madaling ibagay na pag-uugali sa mabilis na kapaligiran ng trabaho.
- Kumpletuhin ang patuloy na mga aktibidad sa coaching at pag-unlad upang mapahusay ang pagganap.
- Kumpletuhin ang humigit-kumulang apat na buwang ganap na virtual na pagsasanay.
- Humawak ng mga live na tawag sa mga nakaiskedyul na Saturday Bullpen shift.
Mga Kinakailangan
- Karanasan sa serbisyo sa customer; mas gusto ang kamakailang karanasan sa call center.
- Kinakailangan ang kahusayan sa Ingles at Espanyol.
- Malakas na kasanayan sa nakasulat, pasalita, at pakikinig na komunikasyon.
- Kayang magsagawa ng maraming gawain at magpatakbo ng mga sistema ng computer nang real time.
- May kakayahang umangkop at madaling makibagay na saloobin at kahandaang tumugon sa pagbabago.
- Diploma sa mataas na paaralan o GED.
- Kayang pumasa sa background check at drug screening.
- Nakatira sa estado ng Texas.
- May nakatalagang tahimik na workspace na walang abala.
- Direktang koneksyon sa Ethernet sa internet service provider; hindi pinapayagan ang DSL, satellite, at mobile hotspot.
- Nasa parehong silid ng kagamitan sa computer ang modem at router.
- Serbisyo ng internet na may bilis na hindi bababa sa 50–100 Mbps sa download at 10 Mbps sa upload.
- Kayang mapanatili ang pagiging produktibo at pagiging kumpidensyal habang nagtatrabaho nang remote.
- Regular na pagdalo sa mga virtual na pulong ng team at mga sesyon ng pagsasanay.
- May kakayahang magtrabaho sa karaniwang oras ng negosyo, na may kakayahang umangkop sa posibleng pagbabago ng shift.
Mga Benepisyo
- Komprehensibong package ng mga benepisyo.
- Mga pagkakataon para sa paglago at pag-unlad sa karera.
- Computer na ibinibigay ng kumpanya.
- Bahagyang reimbursement sa internet.
- Saklaw na medikal, dental, at paningin.
- 401(k) savings plan na may katugmang kontribusyon ng kumpanya.
- Pensiyon.
- Tulong sa matrikula.
- Mga floating holiday.
- Bayad na oras para sa mga programang boluntaryo sa komunidad.
- Bayad na parental leave.
- Mga wellness program.
- Mga diskuwento para sa empleyado sa membership, insurance, paglalakbay, entertainment, serbisyo, at iba pa.