Ang Manulife ay isang pandaigdigang kompanya ng serbisyong pinansyal na nakabase sa Canada at nagpapatakbo sa mga larangan ng insurance, pangangalagang pangkalusugan, pamamahala ng yaman, pamumuhunan, at pagpaplano para sa pagreretiro. Ang mga produkto at serbisyo nito ay tumutulong sa mga customer sa North America, Asia, at Europe na pamahalaan ang kanilang pangmatagalang pangangailangang pinansyal at pangkalusugan. Sa malawak na pandaigdigang workforce at operasyon sa iba’t ibang merkado, kumukuha ang Manulife ng mga empleyado para sa negosyo, teknolohiya, pananalapi, insurance, at mga pangkat na nakatuon sa customer. Binibigyang-diin din ng kompanya ang sustainability at isang inklusibong kultura sa lugar ng trabaho.
Bilingual na Espesyalista sa Insurance Policy – Hybrid sa Montreal
Tumutulong sa mga customer ng Manulife tungkol sa mga tanong sa insurance, bayaran, disbursement, at pagbabago ng policy sa isang bilingual na service role. Tumutulong sa mga kliyenteng nagsasalita ng English at French sa iba’t ibang hurisdiksyon sa Canada.
Paglalarawan
- Lutasin ang mga sensitibong isyu ng customer habang pinananatili ang kanilang kasiyahan
- Malinaw na ipaalam sa mga internal na business area ang mga resolusyon sa mga tanong, pasalita man o pasulat
- Suriin ang mga pangangailangan ng customer, linawin ang impormasyon, imbestigahan ang mga isyu, at magrekomenda ng mga solusyon o alternatibo
- Magsaliksik ng mga policy na kasalukuyang may bisa at mga dating account upang malutas ang mga tanong sa insurance
- Iproseso ang mga kahilingan sa billing at payment, kabilang ang mga update sa banking, pagbabago sa paraan ng pagbabayad ng premium, pagbabago sa PAD, at paglalapat ng deposito
- Kumpletuhin ang mga disbursement transaction tulad ng pagsuko ng policy, withdrawal, loan, fund transfer, at iba pang payout
- Iproseso ang mga kahilingan sa policy maintenance, kabilang ang pagpapalit ng pangalan, pagbawas ng face amount, pagtanggal ng coverage, at pagbabago sa cost of insurance
- Makamit ang mga target sa kalidad at kahusayan ng indibidwal at team
Mga Kinakailangan
- Mahusay na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- Dating karanasan sa customer service
- Matatas sa French at English
- Edukasyong CEGEP o iba pang post-secondary education, o katumbas na karanasan sa trabaho
- Maingat na atensyon sa detalye at mahusay na kasanayan sa pagsusuri
- Mahusay gumamit ng computer at mag-type
- Kayang matuto at gumamit ng impormasyon nang mabilis
- Mahusay na interpersonal skills
- Kayang magtrabaho nang propesyonal at mahusay sa mabilis at nagbabagong kapaligiran
- Customer-focused at maagap na paglapit
- Kayang suportahan ang mga kliyente sa mga hurisdiksyon sa labas ng Quebec
Mga Benepisyo
- Flexible at suportadong kapaligiran sa trabaho
- Mga pagkakataong magtrabaho mula sa bahay batay sa performance
- Suporta para sa pagkatuto at pagpapaunlad ng karera
- Flexible na workplace na nakatuon sa kapakanan at inclusion
- Health insurance
- Dental insurance
- Mga benepisyo para sa mental health
- Vision insurance
- Short- at long-term disability coverage
- Life insurance at insurance para sa aksidenteng pagkamatay at pagkawala ng bahagi ng katawan
- Mga benepisyo sa adoption at surrogacy
- Mga benepisyo para sa wellness
- Mga employee at family assistance plan
- Mga retirement savings plan
- Pension plan
- Global share ownership plan na may matching contributions mula sa employer
- Mga mapagkukunan para sa financial education at counseling
- Bayad na holidays, vacation, personal, at sick days
- Mga statutory leave of absence
- Incentive compensation batay sa performance ng negosyo at indibidwal