مانولايف هي شركة دولية للخدمات المالية يقع مقرها الرئيسي في كندا، وتعمل في مجالات التأمين والرعاية الصحية وإدارة الثروات والاستثمارات والتخطيط للتقاعد. وتدعم منتجاتها وخدماتها العملاء في أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا أثناء إدارتهم لاحتياجاتهم المالية والصحية طويلة الأمد. ومن خلال قوة عاملة عالمية كبيرة وعمليات تمتد عبر أسواق متعددة، توظف مانولايف في مجالات الأعمال والتكنولوجيا والتمويل والتأمين والفرق التي تركز على العملاء. كما تؤكد الشركة على الاستدامة وثقافة العمل الشاملة للجميع.
أخصائي وثائق تأمين ثنائي اللغة – مونتريال بنظام هجين
دعم عملاء مانولايف في الاستفسارات التأمينية والمدفوعات والصرف وتغييرات الوثائق ضمن دور خدمة ثنائي اللغة. مساعدة العملاء الناطقين بالإنجليزية والفرنسية في مختلف الولايات القضائية الكندية.
كندا45,900 CA$ – 76,500 CA$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةثنائي اللغةالوصف
- حل مشكلات العملاء الحساسة مع الحفاظ على رضاهم
- إبلاغ وحدات الأعمال الداخلية بحلول الاستفسارات بوضوح، شفهياً وكتابياً
- تقييم احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات والتحقيق في المشكلات والتوصية بالحلول أو البدائل
- البحث في وثائق التأمين السارية والحسابات السابقة لحل الاستفسارات التأمينية
- معالجة طلبات الفوترة والدفع، بما في ذلك تحديثات الحسابات المصرفية وتغييرات دورية الأقساط وتغييرات الخصم المصرح به وتطبيقات الإيداع
- إتمام معاملات الصرف مثل تسليم الوثائق والسحوبات والقروض وتحويلات الأموال والمدفوعات الأخرى
- معالجة طلبات صيانة الوثائق، بما في ذلك تغييرات الاسم وخفض مبلغ التغطية وحذف التغطيات وتغييرات تكلفة التأمين
- تحقيق أهداف الجودة والكفاءة الفردية والجماعية
المتطلبات
- مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
- خبرة سابقة في خدمة العملاء
- إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية
- شهادة CEGEP أو تعليم ما بعد الثانوي، أو خبرة عمل معادلة
- اهتمام دقيق بالتفاصيل ومهارات تحليلية قوية
- إجادة استخدام الحاسوب والكتابة على لوحة المفاتيح
- القدرة على تعلم المعلومات وتطبيقها بسرعة
- مهارات فعالة في التعامل مع الآخرين
- القدرة على العمل بمهنية وكفاءة في بيئة سريعة التغير
- نهج يركز على العملاء واستباقي
- القدرة على دعم العملاء في ولايات قضائية خارج كيبيك
المزايا
- بيئة عمل مرنة وداعمة
- فرص العمل من المنزل بناءً على الأداء
- دعم التعلم والتطوير المهني
- مكان عمل مرن يركز على الرفاهية والشمول
- تأمين صحي
- تأمين أسنان
- مزايا الصحة النفسية
- تأمين على النظر
- تغطية العجز قصير وطويل الأجل
- تأمين على الحياة وتأمين الوفاة العرضية وبتر الأعضاء
- مزايا التبني وتأجير الأرحام
- مزايا العافية
- خطط مساعدة الموظفين وأسرهم
- خطط ادخار للتقاعد
- خطة معاشات تقاعدية
- خطة عالمية لملكية الأسهم مع مساهمات مطابقة من صاحب العمل
- موارد للتثقيف والاستشارات المالية
- عطلات مدفوعة وإجازات سنوية وشخصية ومرضية
- إجازات غياب قانونية
- تعويضات تحفيزية تستند إلى أداء العمل والأداء الفردي