Manulife on Kanadas peakontorit omav rahvusvaheline finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb kindlustuse, tervishoiu, varahalduse, investeeringute ja pensioniplaneerimise valdkonnas. Selle tooted ja teenused aitavad Põhja-Ameerika, Aasia ja Euroopa klientidel hallata pikaajalisi rahalisi ja tervisega seotud vajadusi. Suure üleilmse töötajaskonna ja mitmel turul tegutseva ettevõttena värbab Manulife inimesi äri, tehnoloogia, rahanduse, kindlustuse ja kliendikesksetesse meeskondadesse. Ettevõte pöörab tähelepanu ka kestlikkusele ja kaasavale töökultuurile.
Kakskeelne kindlustuspoliiside spetsialist – Montreal, hübriidtöö
Toeta Manulife'i kliente kindlustuspäringute, maksete, väljamaksete ja poliisimuudatustega seotud küsimustes kakskeelses teenindusrollis. Abista inglise ja prantsuse keelt kõnelevaid kliente kogu Kanada eri jurisdiktsioonides.
Kanada45 900 $ – 76 500 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKakskeelneKirjeldus
- Lahenda tundlikke kliendiprobleeme, säilitades samal ajal klientide rahulolu
- Edasta päringute lahendused sisemistele ärivaldkondadele selgelt nii suuliselt kui ka kirjalikult
- Hinda klientide vajadusi, täpsusta teavet, uuri probleeme ning soovita lahendusi või alternatiive
- Uuri kehtivaid poliise ja varasemaid kontosid kindlustuspäringute lahendamiseks
- Töötle arveldus- ja maksetaotlusi, sealhulgas pangaandmete uuendusi, kindlustusmaksete sageduse muudatusi, PAD-i muudatusi ja sissemaksete rakendamist
- Tee väljamaksetoiminguid, nagu poliiside lõpetamised, väljavõtmised, laenud, fondiülekanded ja muud väljamaksed
- Töötle poliiside hooldustaotlusi, sealhulgas nime muudatusi, kindlustussumma vähendamisi, kindlustuskatete eemaldamisi ja kindlustuskulude muudatusi
- Saavuta individuaalsed ja meeskonna kvaliteedi- ning tõhususeesmärgid
Nõuded
- Head suulise ja kirjaliku suhtluse oskused
- Varasem klienditeeninduse kogemus
- Prantsuse ja inglise keele valdamine
- CEGEP-i või muu keskharidusjärgne haridus või samaväärne töökogemus
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja tugevad analüüsioskused
- Arvuti ja klaviatuuri kasutamise oskus
- Võime õppida ja rakendada teavet kiiresti
- Tõhusad suhtlemisoskused
- Võime töötada professionaalselt ja tõhusalt kiiretempolises ning muutuvas keskkonnas
- Kliendikeskne ja algatuslik lähenemine
- Võime toetada väljaspool Quebeci asuvate jurisdiktsioonide kliente
Hüved
- Paindlik ja toetav töökeskkond
- Kodust töötamise võimalused vastavalt tulemustele
- Toetus õppimisele ja karjääriarengule
- Paindlik, heaolule ja kaasatusele keskenduv töökoht
- Ravikindlustus
- Hambakindlustus
- Vaimse tervise hüvitised
- Nägemiskindlustus
- Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kaitse
- Elu- ning õnnetusjuhtumi surma ja jäsemete kaotuse kindlustus
- Lapsendamise ja surrogaatluse hüvitised
- Heaoluhüvitised
- Töötaja ja pere abiprogrammid
- Pensioniks kogumise plaanid
- Pensioniplaan
- Üleilmne aktsiaomandiplaan tööandja samaväärsete sissemaksetega
- Finantshariduse ja nõustamise ressursid
- Tasustatud pühad, puhkus ning isiklikud ja haiguspäevad
- Seadusest tulenevad puhkused
- Äri ja individuaalse tulemuslikkuse põhine tulemustasu