
Manulife е международна компания за финансови услуги със седалище в Канада, която развива дейност в областта на застраховането, здравеопазването, управлението на богатството, инвестициите и пенсионното планиране. Нейните продукти и услуги помагат на клиентите в Северна Америка, Азия и Европа да управляват дългосрочните си финансови потребности и нуждите, свързани със здравето. С голяма глобална работна сила и дейност на множество пазари Manulife наема служители в областите на бизнеса, технологиите, финансите, застраховането и екипите, ориентирани към клиентите. Компанията също така поставя акцент върху устойчивостта и приобщаващата работна култура.
Двуезичен специалист по застрахователни полици – хибридна работа в Монреал
Подпомагайте клиентите на Manulife при въпроси за застраховане, плащания, изплащания и промени по полици в двуезична обслужваща роля. Съдействате на клиенти, говорещи английски и френски, в канадски юрисдикции.
45 900 CAD – 76 500 CAD / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: френскиДвуезиченОписание
- Разрешавайте чувствителни клиентски проблеми, като същевременно поддържате удовлетвореността на клиентите
- Комуникирайте ясно решенията по запитванията към вътрешните бизнес звена, устно и писмено
- Оценявайте нуждите на клиентите, изяснявайте информацията, проучвайте проблемите и препоръчвайте решения или алтернативи
- Проучвайте действащи полици и исторически сметки, за да разрешавате въпроси, свързани със застраховането
- Обработвайте заявки за фактуриране и плащания, включително актуализации на банкови данни, промени в периодичността на премиите, промени по PAD и осчетоводяване на депозити
- Извършвайте транзакции по изплащания, като откупуване на полици, тегления, заеми, преводи на средства и други плащания
- Обработвайте заявки за поддръжка на полици, включително промени на име, намаляване на застрахователната сума, премахване на покрития и промени в разходите за застраховане
- Постигайте индивидуалните и екипните цели за качество и ефективност
Изисквания
- Силни умения за устна и писмена комуникация
- Предишен опит в обслужването на клиенти
- Свободно владеене на френски и английски език
- CEGEP или друго образование след средното, или еквивалентен професионален опит
- Внимание към детайлите и силни аналитични умения
- Умения за работа с компютър и клавиатура
- Способност за бързо усвояване и прилагане на информация
- Ефективни междуличностни умения
- Способност за професионална и ефективна работа в динамична и променяща се среда
- Ориентиран към клиента и проактивен подход
- Способност за подкрепа на клиенти в юрисдикции извън Квебек
Придобивки
- Гъвкава и подкрепяща работна среда
- Възможности за работа от дома според представянето
- Подкрепа за обучение и кариерно развитие
- Гъвкаво работно място, насочено към благосъстояние и приобщаване
- Здравно осигуряване
- Стоматологично осигуряване
- Придобивки за психично здраве
- Зрително осигуряване
- Краткосрочно и дългосрочно осигуряване при нетрудоспособност
- Животозастраховане и застраховане при случайна смърт и загуба на крайници
- Придобивки при осиновяване и сурогатно майчинство
- Придобивки за благосъстояние
- Програми за подпомагане на служители и семейства
- Планове за пенсионни спестявания
- Пенсионен план
- Глобален план за притежание на акции с вноски от работодателя
- Ресурси за финансово образование и консултиране
- Платени празници, отпуск, лични и болнични дни
- Законови отпуски
- Бонусно възнаграждение въз основа на резултатите на бизнеса и индивидуалното представяне