

مدیر روابط کسبوکار زیرساخت فناوری اطلاعات SAIC
خدمات زیرساخت فناوری اطلاعات و روابط مشتریان را برای سازمانهای ایالتی ویرجینیا در SAIC مدیریت کنید. ارائه خدمات، تأمینکنندگان، عملکرد و رسیدگی به مسائل را میان ذینفعان سازمانها هماهنگ کنید.
توضیحات
- بر خدمات زیرساخت فناوری اطلاعات برای مشتریان سازمانهای ایالتی در چندین مکان نظارت کنید.
- برای سازمانهای تعیینشده، رابط اصلی مدیریت فناوری اطلاعات، رسیدگی به مسائل، هماهنگی و عملکرد خدمات باشید.
- با مشتریان، تأمینکنندگان و دیگر ذینفعان روابط حرفهای ایجاد و حفظ کنید.
- عملیات هر سازمان و نقش فناوری اطلاعات در پشتیبانی از مأموریت آن را درک کنید.
- جلسات عملیاتی درباره ابتکارهای زیرساختی و ارائه خدمات را برنامهریزی و هدایت کنید.
- در کنار شرکای راهبردی فناوری کامنولث، پشتیبانی عملیاتی و تاکتیکی ارائه دهید.
- رضایت مشتری را ارزیابی کنید و به نگرانیها و مسائل خدماتی رسیدگی کنید.
- درخواستهای مشتریان برای خدمات و منابع را ارزیابی، شفافسازی و اولویتبندی کنید.
- نیازهای خدماتی، فوریت و دلایل کسبوکاری سازمانها را برای تأمینکنندگان فناوری اطلاعات توضیح دهید.
- برای تهیه توجیهات کسبوکاری، الزامات و مدارک پشتیبان خدمات فناوری اطلاعات کمک کنید.
- برای اولویتبندی درخواستها و رسیدگی به مسائل، با مدیران پروژه، خدمات و عملیات همکاری کنید.
- یافتههای مدیریت مسئله و تحلیل علت ریشهای را با مشتریان در میان بگذارید و تأیید یافتهها، اقدامات و خاتمه کار را دریافت کنید.
- گزارشهای وضعیت، ارائهها و بهروزرسانیهایی درباره خدمات زیرساختی، عملکرد و پروژهها تهیه کنید.
- عملکرد را پیگیری کنید، برنامه بسازید و پیشرفت، اقدامات و نتایج را گزارش دهید.
- تعارضهای مربوط به منابع، اولویتها و زمانبندی را میان تأمینکنندگان و مشتریانی که از زیرساخت و خدمات مشترک استفاده میکنند حل کنید.
- فرصتهایی برای معرفی خدمات، بهبود خدمات موجود و بهکارگیری نوآوریهای فنی پیدا کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی و دستکم ۶ سال سابقه مرتبط، مدرک کارشناسی ارشد و دستکم ۴ سال سابقه، یا مدرک دکتری بدون سابقه مرتبط؛ سابقه بیشتر میتواند جایگزین تحصیلات شود.
- داشتن گواهی PMP یا BRMP امتیاز محسوب میشود.
- تسلط به Microsoft Office، Project، Visio و SharePoint.
- آشنایی و سابقه کار با ServiceNow مطلوب است.
- گواهی ITIL Foundation یا سطح بالاتر ترجیح داده میشود.
- باید بررسی پیشینه ایالت ویرجینیا را با موفقیت بگذرانید.
- تابعیت الزامی است.
- سابقه کار بهعنوان مدیر ارائه خدمات، روابط یا حساب مشتری در دولت ایالتی یا محلی ایدهآل است.
- آشنایی پایه با زیرساخت فناوری اطلاعات و ارائه راهکارها امتیاز محسوب میشود.
- سابقه در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و مدیریت رضایت مشتری الزامی است.
- سابقه مدیریت چندین تأمینکننده، پیمانکار فرعی و منابع مستقیم یا غیرمستقیم ترجیح داده میشود.
- سابقه مدیریت پروژه یا مدیریت مالی ترجیح داده میشود.
- توانایی اثباتشده برای کار در راستای اهداف و مقاصد بلندمدت تعیینشده.
- راحتی در پذیرش وظایف با ابتکار شخصی و کار با حداقل نظارت.
فرصتهای شغلی مرتبط


مهندس داده، پایتون و AWS
540برای طرح نوسازی سامانههای مالی ارتش ایالات متحده در شرکت 540، خط لولههای داده با پایتون و AWS بسازید. به بهبود تبدیل و حاکمیت امن و مقیاسپذیر داده کمک کنید.

مهندس ارشد داده – دیتابریکس، دورکاری و حضور در مونیخ
Device Insightبرای Device Insight محصولات دادهای تحتحاکمیت بسازید؛ این شرکت در زمینه نرمافزارهای اینترنت اشیای صنعتی و کارخانه هوشمند فعالیت میکند. خطوط پردازش داده قابلاعتماد، خودکارسازی استقرار و تحلیل سلفسرویس توسعه دهید.

مهندس ارشد داده، پایتون و AWS
Capital Oneدر Capital One با Python و AWS پلتفرمها و خط لولههای داده امن و مقیاسپذیر بسازید. راهکارهای ابری و معماری داده برای میلیونها مشتری طراحی کنید.

مهندس ارشد آزمون داده
LouisianaNOW.Jobsپلتفرمهای داده سازمانی، خط لولههای ETL و کیفیت داده را برای CGI، شرکت جهانی مشاوره فناوری اطلاعات و کسبوکار، ارزیابی کنید. آزمونهای مبتنی بر SQL را در فناوریهای ابری و کلانداده بسازید.

مدیر ارشد پلتفرم داده در AutoNation (دورکاری در آمریکا)
AutoNationرهبری قابلیت اطمینان، امنیت، خودکارسازی و نوسازی پلتفرمهای پایگاه داده AutoNation را بر عهده بگیرید. از راهبرد داده ابری، تحلیل، تکثیر داده و بازیابی پس از بحران این خردهفروش خودرو پشتیبانی کنید.

مهندس ارشد داده
LouisianaNOW.Jobsخطوط لوله ETL و سکوهای داده سازمانی را برای مشتریان مشاوره CGI آزمایش کنید. کیفیت داده را با SQL، Databricks، Spark، Python، Hadoop و Azure Data Factory اعتبارسنجی کنید.

مدیر مهندسی داده، Databricks، dbt و AWS
Travelersرهبری پلتفرمهای مهندسی داده بیمه Travelers را در Databricks، dbt و AWS بر عهده بگیرید. مهندسان و رهبران فنی را راهنمایی کنید و معماری، تحویل، حاکمیت و تحول پلتفرم را پیش ببرید.