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Aquila colabora con operadores de software para ayudarles a gestionar transiciones, hacer crecer sus empresas y construir un éxito duradero. Centrada en líderes de categoría dentro del ámbito del SaaS y el software empresarial, la compañía adopta un enfoque a largo plazo para apoyar a los operadores mientras fortalecen sus organizaciones y avanzan hacia su próxima etapa de crecimiento.

Oficial virtual de ayuda financiera – remoto en EE. UU.

Procesar ayudas financieras del Título IV para estudiantes de programas por horas lectivas en FAME, que proporciona software de información estudiantil y CRM de admisiones para centros de educación postsecundaria. Apoyar a centros y estudiantes mediante una administración precisa y conforme a la normativa de las ayudas financieras.

Descripción

  • Supervisar de forma independiente el procesamiento de ayudas del Título IV para estudiantes de programas por horas lectivas
  • Revisar las solicitudes FAFSA, determinar la elegibilidad y verificar la información acreditativa
  • Preparar las concesiones y los paquetes de ayuda financiera
  • Procesar correcciones del ISIR y desembolsos
  • Realizar los cálculos de ayuda financiera requeridos
  • Completar juicios profesionales y anulaciones de dependencia
  • Aplicar la normativa federal de ayudas estudiantiles en cada etapa del procesamiento
  • Revisar expedientes y documentos, identificar discrepancias y resolver problemas
  • Trabajar directamente con centros y estudiantes en los dos modelos de servicio de FAME
  • Explicar claramente los requisitos de ayuda, la información necesaria y los siguientes pasos
  • Comunicarse con los centros asignados por teléfono, correo electrónico y reuniones virtuales
  • Participar en reuniones mensuales con los centros asignados
  • Proporcionar a centros y estudiantes actualizaciones sobre asuntos de ayuda financiera
  • Investigar problemas relacionados con las ayudas y determinar las medidas adecuadas
  • Colaborar con el equipo remoto para resolver problemas complejos
  • Organizar la carga de trabajo para cumplir los estándares de tiempo de respuesta, productividad, precisión y fiabilidad
  • Ayudar a desarrollar la creciente Oficina Virtual de Ayuda Financiera de FAME

Requisitos

  • Experiencia considerable en un departamento de administración de ayuda financiera de un centro educativo
  • Conocimiento profundo de la normativa del Título IV y de los requisitos de cumplimiento para centros con programas por horas lectivas
  • Amplia experiencia administrando ayudas del Título IV para programas por horas lectivas
  • Capacidad para gestionar de forma independiente concesiones y paquetes de ayuda, correcciones del ISIR, verificación, juicios profesionales, anulaciones de dependencia, desembolsos y cálculos de ayuda
  • Sólida capacidad analítica
  • Precisión excepcional y gran atención al detalle
  • Persona automotivada, organizada y capaz de trabajar de forma independiente
  • Experiencia en atención al cliente y asesoramiento financiero
  • Capacidad para explicar las normas federales de ayuda, la elegibilidad, las estimaciones y las ofertas en términos accesibles
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Capacidad para establecer relaciones de confianza en un entorno remoto
  • Capacidad para equilibrar de forma independiente prioridades contrapuestas dentro de un equipo remoto colaborativo
  • Dominio de Microsoft Office
  • Comodidad utilizando sistemas de gestión de ayuda financiera, sistemas de información estudiantil, bases de datos y herramientas de colaboración virtual
  • La experiencia con el software de FAME es preferible, pero no obligatoria
  • Disponibilidad de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Este
  • Debe residir en Estados Unidos

Beneficios

  • Modalidad de trabajo remoto
  • Puesto a tiempo completo
  • Oportunidad de mejorar directamente el acceso a la educación
  • Trabajar con una cartera de centros y comunidades de educación postsecundaria
  • Oportunidad de desarrollar conocimientos especializados sobre ayudas del Título IV y programas por horas lectivas
  • Posibilidad de proponer mejoras, fortalecer procesos y contribuir a definir la prestación del servicio
  • Oportunidades de desarrollo profesional en FAME, Aquila y Constellation Software
  • Posibilidad de asumir mayores responsabilidades, funciones de liderazgo o movilidad interna
  • Cultura emprendedora en un entorno de trabajo ágil
  • Autonomía para explorar enfoques creativos y curiosos
  • Proceso de entrevista virtual
  • Adaptaciones por discapacidad disponibles previa solicitud

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