Aquila си партнира с оператори на софтуерни компании, за да им помага да се справят с преходи, да разрастват бизнеса си и да изграждат устойчив успех. Компанията се фокусира върху лидери в категориите SaaS и корпоративен софтуер и възприема дългосрочен подход към подкрепата на операторите, докато те укрепват организациите си и се стремят към следващия етап на растеж.
Виртуален служител по финансова помощ – дистанционна работа в САЩ
Обработвайте финансова помощ по Дял IV за студенти в програми с отчитане на учебни часове във FAME, която предоставя информационен софтуер за студенти и CRM софтуер за прием на висши училища. Подпомагайте училища и студенти чрез точна и съобразена с изискванията администрация на финансовата помощ.
Описание
- Самостоятелно да надзиравате обработката на помощта по Дял IV за студенти в програми с отчитане на учебни часове
- Да преглеждате FAFSA, да определяте допустимостта и да проверявате придружаващата информация
- Да подготвяте решения за отпускане на финансова помощ и пакети от помощи
- Да обработвате корекции на ISIR и изплащания
- Да извършвате необходимите изчисления на финансовата помощ
- Да завършвате професионални преценки и изключения от оценката на зависимостта
- Да прилагате федералните разпоредби за студентска помощ на всеки етап от обработката
- Да преглеждате записи и документи, да установявате несъответствия и да разрешавате проблеми
- Да работите пряко с училища и студенти в рамките на двата модела за обслужване на FAME
- Да обяснявате ясно изискванията за помощ, необходимата информация и следващите стъпки
- Да общувате с определените училища по телефон, имейл и чрез виртуални срещи
- Да участвате в месечни срещи с определените училища
- Да предоставяте на училищата и студентите актуална информация по въпроси, свързани с финансовата помощ
- Да проучвате проблеми, свързани с помощта, и да определяте подходящи действия
- Да си партнирате с дистанционния екип за разрешаване на сложни проблеми
- Да организирате работното си натоварване така, че да отговаряте на стандартите за срокове, продуктивност, точност и надеждност
- Да помагате за развитието на разрастващия се виртуален отдел за финансова помощ на FAME
Изисквания
- Значителен опит в отдел за администриране на финансова помощ във висше училище
- Задълбочени познания за разпоредбите по Дял IV и изискванията за съответствие за училища с програми с отчитане на учебни часове
- Обширен опит в администрирането на помощ по Дял IV за програми с отчитане на учебни часове
- Способност за самостоятелно управление на отпускането и структурирането на пакети от помощи, корекции на ISIR, проверки, професионални преценки, изключения от оценката на зависимостта, изплащания и изчисления на помощи
- Силни аналитични способности
- Изключителна точност и внимание към детайлите
- Самомотивираност, организираност и способност за самостоятелна работа
- Опит в обслужването на клиенти и финансовото консултиране
- Способност за обясняване на сложни федерални правила за помощта, допустимостта, прогнозите и предложенията на достъпен език
- Силни писмени и устни комуникационни умения
- Способност за изграждане на доверени отношения в дистанционна среда
- Способност за самостоятелно балансиране на конкуриращи се приоритети в сътрудничещ дистанционен екип
- Познаване на Microsoft Office
- Умения за работа със системи за управление на финансова помощ, информационни системи за студенти, бази данни и инструменти за виртуално сътрудничество
- Опитът със софтуера на FAME е предимство, но не е задължителен
- Възможност за работа от 8:00 до 17:00 часа източно време
- Задължително е местоживеене в Съединените щати
Придобивки
- Възможност за дистанционна работа
- Позиция на пълно работно време
- Възможност за пряк принос към подобряването на достъпа до образование
- Работа с портфолио от висши училища и общности
- Възможност за развиване на специализирана експертиза в помощта по Дял IV и програмите с отчитане на учебни часове
- Възможност за предлагане на подобрения, укрепване на процесите и оформяне на предоставянето на услуги
- Възможности за кариерно развитие във FAME, Aquila и Constellation Software
- Възможност за разширяване на отговорностите, ръководна роля или вътрешна мобилност
- Предприемаческа култура в компактна работна среда
- Автономност за проучване на творчески и любознателни подходи
- Виртуален процес на интервюиране
- При поискване се предоставят разумни улеснения за хора с увреждания