Aquila współpracuje z liderami firm tworzących oprogramowanie, pomagając im przechodzić przez transformację, skalować działalność i budować trwały sukces. Firma koncentruje się na liderach swoich kategorii w obszarze SaaS i oprogramowania dla przedsiębiorstw, oferując długoterminowe wsparcie kadrze zarządzającej wzmacniającej organizacje i dążącej do kolejnego etapu rozwoju.
Wirtualny specjalista ds. pomocy finansowej — praca zdalna w USA
Przetwarzaj pomoc finansową w ramach Title IV dla studentów programów godzinowych w FAME, które zapewnia oprogramowanie do zarządzania informacjami o studentach i CRM dla rekrutacji do szkół policealnych. Wspieraj szkoły i studentów, zapewniając dokładną i zgodną z przepisami administrację pomocą finansową.
Opis
- Samodzielnie nadzorować przetwarzanie pomocy w ramach Title IV dla studentów programów godzinowych
- Sprawdzać formularze FAFSA, określać uprawnienia i weryfikować informacje uzupełniające
- Przygotowywać przyznane świadczenia i pakiety pomocy finansowej
- Przetwarzać korekty ISIR i wypłaty
- Wykonywać wymagane obliczenia pomocy finansowej
- Przeprowadzać profesjonalne oceny sytuacji i uchylenia zależności
- Stosować federalne przepisy dotyczące pomocy studenckiej na każdym etapie przetwarzania
- Przeglądać dane i dokumenty, identyfikować rozbieżności oraz rozwiązywać problemy
- Bezpośrednio współpracować ze szkołami i studentami w ramach dwóch modeli usług FAME
- Jasno wyjaśniać wymagania dotyczące pomocy, potrzebne informacje i kolejne kroki
- Kontaktować się z przypisanymi szkołami telefonicznie, mailowo i podczas spotkań online
- Uczestniczyć w comiesięcznych spotkaniach z przypisanymi szkołami
- Przekazywać szkołom i studentom aktualizacje dotyczące pomocy finansowej
- Analizować problemy związane z pomocą i określać odpowiednie działania
- Współpracować ze zdalnym zespołem przy rozwiązywaniu złożonych problemów
- Organizować pracę tak, aby spełniać standardy terminowości, produktywności, dokładności i niezawodności
- Pomagać w rozwijaniu rozwijającego się Wirtualnego Biura Pomocy Finansowej FAME
Wymagania
- Znaczne doświadczenie w dziale administracji pomocą finansową w szkole
- Dogłębna znajomość przepisów Title IV i wymogów zgodności dla szkół prowadzących programy godzinowe
- Rozległe doświadczenie w administrowaniu pomocą Title IV dla programów godzinowych
- Umiejętność samodzielnego zajmowania się przyznawaniem i tworzeniem pakietów pomocy, korektami ISIR, weryfikacją, profesjonalnymi ocenami sytuacji, uchyleniami zależności, wypłatami i obliczeniami pomocy
- Silne zdolności analityczne
- Wyjątkowa dokładność i dbałość o szczegóły
- Samodzielność, dobra organizacja i umiejętność niezależnej pracy
- Doświadczenie w obsłudze klienta i doradztwie finansowym
- Umiejętność przystępnego wyjaśniania złożonych federalnych zasad pomocy, kryteriów uprawnień, szacunków i ofert
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Umiejętność budowania zaufanych relacji w środowisku zdalnym
- Umiejętność samodzielnego godzenia konkurencyjnych priorytetów we współpracującym zdalnym zespole
- Biegła znajomość pakietu Microsoft Office
- Swoboda w korzystaniu z systemów zarządzania pomocą finansową, systemów informacji o studentach, baz danych i narzędzi współpracy online
- Doświadczenie z oprogramowaniem FAME jest mile widziane, ale nie jest wymagane
- Dyspozycyjność od 8:00 do 17:00 czasu wschodniego
- Konieczne jest zamieszkanie w Stanach Zjednoczonych
Benefity
- Praca zdalna
- Pełny etat
- Możliwość bezpośredniego zwiększania dostępu do edukacji
- Praca z grupą szkół policealnych i społeczności
- Możliwość rozwijania specjalistycznej wiedzy na temat pomocy Title IV i programów godzinowych
- Możliwość proponowania usprawnień, wzmacniania procesów i kształtowania sposobu świadczenia usług
- Możliwości rozwoju kariery w FAME, Aquila i Constellation Software
- Możliwość zwiększenia zakresu odpowiedzialności, objęcia stanowiska kierowniczego lub zmiany roli wewnątrz organizacji
- Kultura przedsiębiorczości w niewielkim środowisku pracy
- Autonomia w odkrywaniu kreatywnych i dociekliwych sposobów działania
- Wirtualny proces rekrutacyjny
- Możliwość uzyskania udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami na życzenie