Aquila сотрудничает с руководителями компаний-разработчиков программного обеспечения, помогая им проходить этапы трансформации, масштабировать бизнес и создавать основу для долгосрочного успеха. Компания ориентируется на лидеров своих категорий в сфере SaaS и корпоративного программного обеспечения и придерживается долгосрочного подхода к поддержке руководителей, укрепляющих свои организации и стремящихся к следующему этапу роста.
Виртуальный специалист по финансовой помощи — удалённая работа в США
Обрабатывайте финансовую помощь по Разделу IV для учащихся часовых программ в FAME, которая предоставляет программное обеспечение для работы с информацией об учащихся и CRM для приёма в учебные заведения послесреднего образования. Поддерживайте учебные заведения и учащихся, обеспечивая точное и соответствующее требованиям администрирование финансовой помощи.
Описание
- Самостоятельно контролировать обработку помощи по Разделу IV для учащихся часовых программ
- Проверять FAFSA, определять право на получение помощи и проверять подтверждающие сведения
- Готовить решения и пакеты финансовой помощи
- Обрабатывать исправления ISIR и выплаты
- Выполнять необходимые расчёты финансовой помощи
- Оформлять решения на основании профессиональной оценки обстоятельств и отмены зависимости
- Применять федеральные правила предоставления помощи учащимся на каждом этапе обработки
- Проверять записи и документы, выявлять несоответствия и устранять проблемы
- Непосредственно работать с учебными заведениями и учащимися в рамках двух сервисных моделей FAME
- Чётко объяснять требования к помощи, необходимые сведения и дальнейшие шаги
- Общаться с закреплёнными учебными заведениями по телефону, электронной почте и на виртуальных встречах
- Участвовать в ежемесячных встречах с закреплёнными учебными заведениями
- Предоставлять учебным заведениям и учащимся обновления по вопросам финансовой помощи
- Изучать вопросы, связанные с помощью, и определять подходящие действия
- Сотрудничать с удалённой командой для решения сложных вопросов
- Организовывать работу для соблюдения стандартов скорости обработки, продуктивности, точности и надёжности
- Помогать развивать расширяющийся виртуальный офис финансовой помощи FAME
Требования
- Значительный опыт работы в отделе администрирования финансовой помощи учебного заведения
- Глубокое знание правил Раздела IV и требований к соблюдению норм для часовых учебных заведений
- Обширный опыт администрирования помощи по Разделу IV для часовых программ
- Умение самостоятельно заниматься назначением и формированием пакетов помощи, исправлениями ISIR, проверкой сведений, профессиональной оценкой обстоятельств, отменой зависимости, выплатами и расчётами помощи
- Сильные аналитические способности
- Исключительная точность и внимание к деталям
- Самомотивация, организованность и способность работать самостоятельно
- Опыт работы с клиентами и финансового консультирования
- Умение доступно объяснять сложные федеральные правила помощи, критерии соответствия, расчёты и предложения
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации
- Умение выстраивать доверительные отношения в удалённом формате
- Умение самостоятельно расставлять приоритеты в совместной работе удалённой команды
- Владение Microsoft Office
- Уверенное использование систем управления финансовой помощью, информационных систем учащихся, баз данных и инструментов виртуального взаимодействия
- Опыт работы с программным обеспечением FAME желателен, но не обязателен
- Готовность работать с 8:00 до 17:00 по восточному времени
- Необходимо находиться в США
Преимущества
- Удалённый формат работы
- Полная занятость
- Возможность напрямую улучшать доступ к образованию
- Работа с портфелем учебных заведений послесреднего образования и сообществ
- Возможность развивать специализированную экспертизу в области помощи по Разделу IV и часовых программ
- Возможность предлагать улучшения, укреплять процессы и формировать предоставление услуг
- Возможности карьерного развития в FAME, Aquila и Constellation Software
- Перспектива расширения ответственности, руководства или внутреннего перехода
- Предпринимательская культура в компактной рабочей среде
- Автономность для поиска творческих и любознательных подходов
- Виртуальный процесс собеседований
- Адаптация для людей с инвалидностью по запросу