Aquila tekee yhteistyötä ohjelmistoalan toimijoiden kanssa auttaakseen heitä navigoimaan siirtymävaiheissa, kasvattamaan liiketoimintaansa ja rakentamaan kestävää menestystä. Yritys keskittyy SaaS- ja yritysohjelmistojen markkinajohtajiin ja tukee toimijoita pitkäjänteisesti heidän organisaatioidensa vahvistamisessa ja seuraavan kasvuvaiheen saavuttamisessa.
Virtuaalinen opintotukivastaava – etätyö Yhdysvalloissa
Käsittele Title IV -opintotukiasioita FAMEn tuntiperusteisten koulutusohjelmien opiskelijoille. Tue oppilaitoksia ja opiskelijoita tarkalla ja vaatimustenmukaisella opintotukihallinnolla.
Kuvaus
- Vastaat itsenäisesti tuntiperusteisten koulutusohjelmien opiskelijoiden Title IV -tukien käsittelystä
- Tarkistat FAFSA-hakemukset, määrität tukikelpoisuuden ja varmistat taustatiedot
- Laadit opintotukipäätökset ja tukipaketit
- Käsittelet ISIR-korjaukset ja maksatusprosessit
- Teet vaaditut opintotukilaskelmat
- Teet ammatilliseen harkintaan perustuvia päätöksiä ja huoltajariippuvuuden poikkeuksia
- Sovellat liittovaltion opintukisäännöksiä käsittelyn kaikissa vaiheissa
- Tarkistat tietueet ja asiakirjat, tunnistat poikkeamat ja ratkaiset ongelmat
- Työskentelet suoraan oppilaitosten ja opiskelijoiden kanssa FAMEn kahdessa palvelumallissa
- Selität tukivaatimukset, tarvittavat tiedot ja seuraavat vaiheet selkeästi
- Viestit nimetyille oppilaitoksille puhelimitse, sähköpostitse ja virtuaalitapaamisissa
- Osallistut kuukausittaisiin tapaamisiin nimettyjen oppilaitosten kanssa
- Tiedotat oppilaitoksia ja opiskelijoita opintukeen liittyvistä asioista
- Selvität opintukeen liittyviä ongelmia ja määrität asianmukaiset toimenpiteet
- Teet yhteistyötä etätiimin kanssa monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseksi
- Järjestät työsi niin, että läpimenoaika-, tuottavuus-, tarkkuus- ja luotettavuusvaatimukset täyttyvät
- Autat kehittämään FAMEn laajentuvaa virtuaalista opintukitoimistoa
Vaatimukset
- Merkittävä kokemus oppilaitoksen opintukihallinnon tehtävistä
- Syvällinen Title IV -säännösten ja tuntiperusteisten oppilaitosten vaatimustenmukaisuusvaatimusten tuntemus
- Laaja kokemus tuntiperusteisten koulutusohjelmien Title IV -tukien hallinnoinnista
- Kyky hoitaa itsenäisesti tukipäätökset ja -paketoinnit, ISIR-korjaukset, varmennukset, ammatilliseen harkintaan perustuvat päätökset, huoltajariippuvuuden poikkeukset, maksatukset ja tukilaskelmat
- Vahvat analyyttiset taidot
- Poikkeuksellinen tarkkuus ja huolellisuus
- Oma-aloitteinen, järjestelmällinen ja itsenäiseen työskentelyyn kykenevä
- Kokemusta asiakaspalvelusta ja taloudellisesta neuvonnasta
- Kyky selittää monimutkaiset liittovaltion tukisäännöt, tukikelpoisuus, arviot ja tarjoukset ymmärrettävästi
- Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kyky rakentaa luottamuksellisia suhteita etätyöympäristössä
- Kyky hallita itsenäisesti kilpailevia prioriteetteja yhteistyöhön perustuvassa etätiimissä
- Microsoft Officen hyvä hallinta
- Rahoitustukien hallintajärjestelmien, opiskelijatietojärjestelmien, tietokantojen ja virtuaalisten yhteistyötyökalujen käyttökokemus
- FAME-ohjelmiston tuntemus katsotaan eduksi, mutta se ei ole välttämätöntä
- Mahdollisuus työskennellä kello 8.00–17.00 Yhdysvaltain itäisen ajan mukaan
- Asuinpaikan on oltava Yhdysvalloissa
Edut
- Etätyöjärjestely
- Kokoaikainen tehtävä
- Mahdollisuus parantaa suoraan koulutuksen saavutettavuutta
- Työskentely toisen asteen jälkeisten oppilaitosten ja yhteisöjen parissa
- Mahdollisuus kehittää erityisosaamista Title IV -tuista ja tuntiperusteisesta opintotuesta
- Mahdollisuus ehdottaa parannuksia, vahvistaa prosesseja ja vaikuttaa palvelujen toteutukseen
- Urakehitysmahdollisuuksia FAMEssa, Aquilassa ja Constellation Softwarella
- Mahdollisuus laajempaan vastuuseen, johtamiseen tai sisäiseen liikkuvuuteen
- Yrittäjähenkinen kulttuuri ketterässä työympäristössä
- Itsenäisyys luovien ja uteliaiden toimintatapojen tutkimiseen
- Virtuaalinen haastatteluprosessi
- Vammaisuuteen liittyviä kohtuullisia mukautuksia saatavilla pyynnöstä