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虛擬學生助學金專員——美國遠端
為FAME的按時數計費課程學生辦理第四章聯邦學生助學金。FAME為高等教育院校提供學生資訊與招生客戶關係管理軟體，您將透過準確且合規的助學金管理支援學校與學生。
說明
- 獨立負責按時數計費課程學生的第四章助學金處理
- 審核聯邦學生援助申請表，判定資格並核實佐證資訊
- 準備學生助學金核定方案與助學金組合
- 處理學生資訊紀錄報告更正及助學金撥款
- 完成必要的學生助學金計算
- 完成專業判斷與受扶養人身分豁免
- 在處理各階段適用聯邦學生助學金法規
- 審核紀錄與文件，找出差異並解決問題
- 透過FAME的兩種服務模式直接與學校及學生合作
- 清楚說明助學金要求、所需資訊與後續步驟
- 透過電話、電子郵件與線上會議和負責的學校溝通
- 參與與負責學校的每月會議
- 向學校與學生提供學生助學金事項的最新資訊
- 調查助學金相關問題並決定適當行動
- 與遠端團隊合作解決複雜問題
- 安排工作以符合處理時效、生產力、準確性與可靠性標準
- 協助發展持續擴大的FAME虛擬學生助學金辦公室
職位要求
- 具備在學校學生助學金管理部門工作的豐富經驗
- 深入了解按時數計費院校適用的第四章法規與合規要求
- 具備管理按時數計費課程第四章助學金的豐富經驗
- 能獨立處理助學金核定與組合、學生資訊紀錄報告更正、驗證、專業判斷、受扶養人身分豁免、助學金撥款及助學金計算
- 具備強大的分析能力
- 準確度高且注重細節
- 積極主動、組織能力強，能夠獨立工作
- 具備客戶服務與財務諮詢經驗
- 能以易於理解的方式解釋複雜的聯邦助學金規則、資格、估算金額與方案
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力
- 能在遠端工作環境中建立信任關係
- 能在協作型遠端團隊中獨立平衡相互競爭的優先事項
- 熟悉Microsoft Office
- 能使用學生助學金管理系統、學生資訊系統、資料庫與虛擬協作工具
- 具備FAME軟體經驗者優先，但非必要
- 可在美國東部時間上午8:00至下午5:00期間工作
- 必須居住在美國境內
福利待遇
- 遠端工作安排
- 全職職位
- 有機會直接改善教育機會的可及性
- 與一系列高等教育院校及其社群合作
- 有機會培養第四章及按時數計費助學金方面的專業知識
- 能提出改善建議、強化流程並參與塑造服務交付
- 可在FAME、Aquila與Constellation Software內部獲得職涯發展機會
- 有機會承擔更多責任、發展領導力或實現內部轉調
- 精簡工作環境中的創業型文化
- 可自主探索富有創意與好奇心的方法
- 虛擬面試流程
- 可依要求提供身心障礙便利措施