Aquila hợp tác với các nhà điều hành doanh nghiệp phần mềm để hỗ trợ họ vượt qua những giai đoạn chuyển đổi, mở rộng hoạt động kinh doanh và xây dựng thành công bền vững. Tập trung vào những doanh nghiệp dẫn đầu trong các lĩnh vực SaaS và phần mềm doanh nghiệp, công ty theo đuổi cách tiếp cận dài hạn nhằm đồng hành cùng các nhà điều hành trong việc củng cố tổ chức và hướng đến giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
Nhân viên Hỗ trợ Tài chính Sinh viên Từ xa – Hoa Kỳ
Xử lý hỗ trợ tài chính theo Chương trình Title IV cho sinh viên các chương trình tính theo giờ học tại FAME, đơn vị cung cấp phần mềm thông tin sinh viên và CRM tuyển sinh cho các trường sau trung học. Hỗ trợ nhà trường và sinh viên thông qua công tác quản trị hỗ trợ tài chính chính xác, tuân thủ quy định.
Mô tả
- Độc lập giám sát việc xử lý hỗ trợ theo Title IV cho sinh viên các chương trình tính theo giờ học
- Rà soát FAFSA, xác định điều kiện đủ tiêu chuẩn và xác minh thông tin hỗ trợ
- Chuẩn bị các khoản hỗ trợ và gói hỗ trợ tài chính
- Xử lý các điều chỉnh ISIR và việc giải ngân
- Thực hiện các phép tính hỗ trợ tài chính bắt buộc
- Hoàn tất việc đánh giá chuyên môn và các trường hợp miễn trừ phụ thuộc
- Áp dụng các quy định về hỗ trợ sinh viên liên bang trong từng giai đoạn xử lý
- Rà soát hồ sơ và tài liệu, xác định sai lệch và giải quyết vấn đề
- Làm việc trực tiếp với nhà trường và sinh viên theo hai mô hình dịch vụ của FAME
- Giải thích rõ ràng các yêu cầu hỗ trợ, thông tin cần cung cấp và các bước tiếp theo
- Trao đổi với các trường được phân công qua điện thoại, email và cuộc họp trực tuyến
- Tham gia các cuộc họp hằng tháng với các trường được phân công
- Cung cấp thông tin cập nhật về các vấn đề hỗ trợ tài chính cho nhà trường và sinh viên
- Điều tra các vấn đề liên quan đến hỗ trợ và xác định hành động phù hợp
- Phối hợp với nhóm làm việc từ xa để giải quyết các vấn đề phức tạp
- Sắp xếp khối lượng công việc để đáp ứng các tiêu chuẩn về thời gian xử lý, năng suất, độ chính xác và tính đáng tin cậy
- Hỗ trợ phát triển Văn phòng Hỗ trợ Tài chính Sinh viên Từ xa đang mở rộng của FAME
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đáng kể trong bộ phận quản trị hỗ trợ tài chính sinh viên của một trường học
- Am hiểu sâu về các quy định Title IV và yêu cầu tuân thủ áp dụng cho các trường đào tạo theo giờ học
- Có nhiều kinh nghiệm quản trị hỗ trợ Title IV cho các chương trình tính theo giờ học
- Có khả năng độc lập xử lý việc xét và lập gói hỗ trợ, điều chỉnh ISIR, xác minh, đánh giá chuyên môn, miễn trừ phụ thuộc, giải ngân và tính toán hỗ trợ
- Năng lực phân tích tốt
- Độ chính xác và sự chú ý đến chi tiết đặc biệt cao
- Có tinh thần tự thúc đẩy, tổ chức tốt và khả năng làm việc độc lập
- Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng và tư vấn tài chính
- Có khả năng giải thích các quy định hỗ trợ liên bang phức tạp, điều kiện đủ tiêu chuẩn, ước tính và đề nghị hỗ trợ bằng ngôn ngữ dễ hiểu
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
- Có khả năng xây dựng các mối quan hệ đáng tin cậy trong môi trường từ xa
- Có khả năng độc lập cân bằng các ưu tiên cạnh tranh trong một nhóm làm việc từ xa hợp tác
- Thành thạo Microsoft Office
- Thoải mái sử dụng các hệ thống quản lý hỗ trợ tài chính, hệ thống thông tin sinh viên, cơ sở dữ liệu và công cụ cộng tác trực tuyến
- Có kinh nghiệm với phần mềm FAME là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có thể làm việc từ 8:00 đến 17:00 theo Giờ miền Đông
- Phải đang cư trú tại Hoa Kỳ
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa
- Vị trí toàn thời gian
- Cơ hội trực tiếp góp phần cải thiện khả năng tiếp cận giáo dục
- Làm việc với danh mục các trường sau trung học và cộng đồng
- Cơ hội phát triển chuyên môn về hỗ trợ Title IV và hỗ trợ theo giờ học
- Có thể đề xuất cải tiến, củng cố quy trình và định hình việc cung cấp dịch vụ
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong FAME, Aquila và Constellation Software
- Có khả năng được giao thêm trách nhiệm, vai trò lãnh đạo hoặc cơ hội luân chuyển nội bộ
- Văn hóa khởi nghiệp trong môi trường tinh gọn
- Tự chủ khám phá các phương pháp sáng tạo và giàu tính tìm tòi
- Quy trình phỏng vấn trực tuyến
- Có hỗ trợ điều chỉnh dành cho người khuyết tật theo yêu cầu