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虚拟学生资助专员——美国远程
为FAME的按课时计费项目学生办理第四章联邦学生资助。FAME为高等教育院校提供学生信息及招生客户关系管理软件，您将通过准确合规的资助管理支持学校和学生。
描述
- 独立负责按课时计费项目学生的第四章资助处理
- 审核联邦学生援助申请表，确定资格并核实支持材料
- 准备学生资助授予方案和资助组合
- 处理学生信息记录报告更正及资助发放
- 完成所需的学生资助计算
- 完成专业判断和受抚养人身份豁免
- 在处理各阶段执行联邦学生资助法规
- 审核记录和文件，发现差异并解决问题
- 通过FAME的两种服务模式直接与学校和学生合作
- 清晰说明资助要求、所需信息和后续步骤
- 通过电话、电子邮件和线上会议与所负责的学校沟通
- 参加与所负责学校的月度会议
- 向学校和学生提供学生资助事项的最新信息
- 调查与资助相关的问题并确定适当措施
- 与远程团队合作解决复杂问题
- 组织工作以达到周转时间、生产力、准确性和可靠性标准
- 协助发展不断扩展的FAME虚拟学生资助办公室
任职要求
- 具有在学校学生资助管理部门工作的丰富经验
- 深入了解按课时计费院校适用的第四章法规和合规要求
- 具有管理按课时计费项目第四章资助的丰富经验
- 能够独立处理资助授予和组合、学生信息记录报告更正、核验、专业判断、受抚养人身份豁免、资助发放及资助计算
- 具备较强的分析能力
- 准确性高且注重细节
- 积极主动、组织能力强，能够独立工作
- 具有客户服务和财务咨询经验
- 能够以易于理解的方式解释复杂的联邦资助规则、资格、估算金额和资助方案
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 能够在远程工作环境中建立信任关系
- 能够在协作型远程团队中独立平衡相互竞争的优先事项
- 熟练使用Microsoft Office
- 能够熟练使用学生资助管理系统、学生信息系统、数据库和虚拟协作工具
- 有FAME软件经验者优先，但非必需
- 可在美国东部时间上午8:00至下午5:00期间工作
- 必须居住在美国境内
福利待遇
- 远程工作安排
- 全职职位
- 有机会直接改善教育机会的可及性
- 与一系列高等教育院校及其社区合作
- 有机会培养第四章及按课时计费资助方面的专业知识
- 能够提出改进建议、强化流程并参与塑造服务交付
- 可在FAME、Aquila和Constellation Software内部获得职业发展机会
- 有机会承担更多职责、发展领导力或实现内部转岗
- 精简工作环境中的创业型文化
- 可自主探索富有创意和好奇心的方法
- 虚拟面试流程
- 可根据要求提供残障便利安排