เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือทางการเงินสำหรับนักศึกษาแบบทำงานทางไกล – สหรัฐอเมริกา
ดำเนินการช่วยเหลือทางการเงินตาม Title IV สำหรับนักศึกษาในหลักสูตรที่คิดตามชั่วโมงเรียนที่ FAME ซึ่งให้บริการซอฟต์แวร์ข้อมูลนักศึกษาและ CRM ด้านการรับสมัครสำหรับสถาบันการศึกษาระดับหลังมัธยมศึกษา สนับสนุนสถาบันการศึกษาและนักศึกษาด้วยการบริหารจัดการความช่วยเหลือทางการเงินที่ถูกต้องและเป็นไปตามข้อกำหนด
รายละเอียด
- ดูแลการดำเนินการช่วยเหลือตาม Title IV สำหรับนักศึกษาในหลักสูตรที่คิดตามชั่วโมงเรียนอย่างเป็นอิสระ
- ตรวจสอบ FAFSA ประเมินคุณสมบัติ และยืนยันข้อมูลประกอบ
- จัดเตรียมการมอบและแพ็กเกจความช่วยเหลือทางการเงิน
- ดำเนินการแก้ไข ISIR และการเบิกจ่าย
- คำนวณความช่วยเหลือทางการเงินที่จำเป็น
- ดำเนินการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษและการยกเว้นสถานะผู้อยู่ในอุปการะ
- ใช้ข้อกำหนดของรัฐบาลกลางเกี่ยวกับความช่วยเหลือนักศึกษาตลอดทุกขั้นตอนการดำเนินงาน
- ตรวจสอบระเบียนและเอกสาร ระบุความคลาดเคลื่อน และแก้ไขปัญหา
- ทำงานโดยตรงกับสถาบันการศึกษาและนักศึกษาตามรูปแบบการให้บริการทั้งสองแบบของ FAME
- อธิบายข้อกำหนดด้านความช่วยเหลือ ข้อมูลที่ต้องใช้ และขั้นตอนถัดไปอย่างชัดเจน
- ติดต่อสถาบันการศึกษาที่ได้รับมอบหมายทางโทรศัพท์ อีเมล และการประชุมเสมือนจริง
- เข้าร่วมการประชุมประจำเดือนกับสถาบันการศึกษาที่ได้รับมอบหมาย
- แจ้งความคืบหน้าเกี่ยวกับประเด็นความช่วยเหลือทางการเงินแก่สถาบันการศึกษาและนักศึกษา
- ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความช่วยเหลือและกำหนดแนวทางดำเนินการที่เหมาะสม
- ร่วมมือกับทีมงานทางไกลเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
- จัดการภาระงานให้เป็นไปตามมาตรฐานด้านระยะเวลาการดำเนินงาน ผลิตภาพ ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือ
- ช่วยพัฒนา Virtual Financial Aid Office ของ FAME ที่กำลังขยายตัว
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างมากในแผนกบริหารจัดการความช่วยเหลือทางการเงินของสถาบันการศึกษา
- มีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับข้อกำหนด Title IV และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับสถาบันที่เปิดสอนหลักสูตรแบบคิดตามชั่วโมงเรียน
- มีประสบการณ์กว้างขวางในการบริหารความช่วยเหลือตาม Title IV สำหรับหลักสูตรที่คิดตามชั่วโมงเรียน
- สามารถดำเนินการมอบและจัดแพ็กเกจความช่วยเหลือ การแก้ไข ISIR การตรวจสอบข้อมูล การพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ การยกเว้นสถานะผู้อยู่ในอุปการะ การเบิกจ่าย และการคำนวณความช่วยเหลือได้อย่างเป็นอิสระ
- มีความสามารถด้านการวิเคราะห์สูง
- มีความถูกต้องแม่นยำและใส่ใจในรายละเอียดเป็นเลิศ
- มีแรงจูงใจในตนเอง จัดระเบียบงานได้ดี และทำงานอย่างเป็นอิสระได้
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและการให้คำปรึกษาทางการเงิน
- สามารถอธิบายกฎความช่วยเหลือของรัฐบาลกลางที่ซับซ้อน คุณสมบัติ การประมาณการ และข้อเสนอความช่วยเหลือด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
- สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ในสภาพแวดล้อมการทำงานทางไกล
- สามารถจัดลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันได้ด้วยตนเองภายในทีมทางไกลที่ทำงานร่วมกัน
- เชี่ยวชาญการใช้ Microsoft Office
- สะดวกในการใช้ระบบจัดการความช่วยเหลือทางการเงิน ระบบข้อมูลนักศึกษา ฐานข้อมูล และเครื่องมือทำงานร่วมกันแบบเสมือนจริง
- มีประสบการณ์ใช้ซอฟต์แวร์ FAME จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนด
- พร้อมทำงานตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 17:00 น. ตามเวลาตะวันออก
- ต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกา
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกล
- ตำแหน่งงานเต็มเวลา
- โอกาสช่วยเพิ่มการเข้าถึงการศึกษาได้โดยตรง
- ทำงานกับกลุ่มสถาบันการศึกษาระดับหลังมัธยมศึกษาและชุมชน
- โอกาสพัฒนาความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านความช่วยเหลือ Title IV และความช่วยเหลือสำหรับหลักสูตรแบบคิดตามชั่วโมงเรียน
- สามารถเสนอแนวทางปรับปรุง เสริมความแข็งแกร่งให้กระบวนการ และมีส่วนกำหนดรูปแบบการให้บริการ
- โอกาสพัฒนาสายอาชีพภายใน FAME, Aquila และ Constellation Software
- มีโอกาสได้รับความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น บทบาทผู้นำ หรือการโยกย้ายภายในองค์กร
- วัฒนธรรมแบบผู้ประกอบการในสภาพแวดล้อมการทำงานแบบคล่องตัว
- มีอิสระในการค้นหาแนวทางสร้างสรรค์และแนวทางที่ช่างสงสัยใคร่รู้
- กระบวนการสัมภาษณ์แบบเสมือนจริง
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการเมื่อร้องขอ
