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Aquila s’associe à des dirigeants du secteur des logiciels pour les aider à gérer les transitions, à développer leurs entreprises et à construire une réussite durable. Axée sur les leaders de leur catégorie dans le SaaS et les logiciels d’entreprise, la société adopte une approche à long terme pour accompagner les dirigeants lorsqu’ils renforcent leurs organisations et se tournent vers leur prochaine phase de croissance.
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Offres de l’entreprise

Agent virtuel d’aide financière – télétravail aux États-Unis

Traiter les aides financières du Titre IV pour les étudiants des programmes à heures d’enseignement de FAME, qui fournit des logiciels d’information étudiante et de CRM des admissions aux établissements d’enseignement postsecondaire. Accompagner les établissements et les étudiants grâce à une administration précise et conforme des aides financières.

USÉtats-UnisÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisPlanification et analyse financières

Description

  • Superviser de manière autonome le traitement des aides du Titre IV pour les étudiants des programmes à heures d’enseignement
  • Examiner les FAFSA, déterminer l’admissibilité et vérifier les informations justificatives
  • Préparer les attributions et les ensembles d’aides financières
  • Traiter les corrections ISIR et les décaissements
  • Effectuer les calculs d’aide financière requis
  • Réaliser les jugements professionnels et les dérogations aux critères de dépendance
  • Appliquer la réglementation fédérale relative aux aides étudiantes à chaque étape du traitement
  • Examiner les dossiers et les documents, repérer les écarts et résoudre les problèmes
  • Travailler directement avec les établissements et les étudiants dans les deux modèles de service de FAME
  • Expliquer clairement les exigences relatives aux aides, les informations nécessaires et les prochaines étapes
  • Communiquer avec les établissements attribués par téléphone, e-mail et réunion virtuelle
  • Participer aux réunions mensuelles avec les établissements attribués
  • Fournir aux établissements et aux étudiants des mises à jour sur les questions d’aide financière
  • Analyser les problèmes liés aux aides et déterminer les mesures appropriées
  • Collaborer avec l’équipe à distance pour résoudre les problèmes complexes
  • Organiser la charge de travail afin de respecter les normes de délai de traitement, de productivité, de précision et de fiabilité
  • Contribuer au développement du bureau virtuel d’aide financière de FAME, en pleine expansion

Exigences

  • Expérience significative au sein d’un service d’administration des aides financières d’un établissement scolaire
  • Connaissance approfondie de la réglementation du Titre IV et des exigences de conformité applicables aux établissements proposant des programmes à heures d’enseignement
  • Expérience étendue dans l’administration des aides du Titre IV pour les programmes à heures d’enseignement
  • Capacité à gérer de manière autonome les attributions et la constitution des ensembles d’aides, les corrections ISIR, la vérification, les jugements professionnels, les dérogations aux critères de dépendance, les décaissements et les calculs d’aide
  • Solides capacités d’analyse
  • Précision exceptionnelle et grande attention aux détails
  • Personne autonome, organisée et capable de travailler indépendamment
  • Expérience du service client et du conseil financier
  • Capacité à expliquer les règles fédérales d’aide, l’admissibilité, les estimations et les offres en termes accessibles
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Capacité à établir des relations de confiance dans un environnement à distance
  • Capacité à gérer de manière autonome des priorités concurrentes au sein d’une équipe distante et collaborative
  • Maîtrise de Microsoft Office
  • Aisance avec les systèmes de gestion des aides financières, les systèmes d’information étudiante, les bases de données et les outils de collaboration virtuelle
  • Une expérience des logiciels FAME est souhaitée, mais non obligatoire
  • Disponibilité de 8 h 00 à 17 h 00, heure de l’Est
  • Résider aux États-Unis est obligatoire

Avantages

  • Organisation du travail à distance
  • Poste à temps plein
  • Possibilité d’améliorer directement l’accès à l’éducation
  • Travailler avec un portefeuille d’établissements et de communautés d’enseignement postsecondaire
  • Possibilité de développer une expertise spécialisée des aides du Titre IV et des programmes à heures d’enseignement
  • Possibilité de suggérer des améliorations, de renforcer les processus et de contribuer à l’évolution des services
  • Possibilités de développement professionnel au sein de FAME, d’Aquila et de Constellation Software
  • Possibilité d’élargir ses responsabilités, d’exercer des fonctions de direction ou d’évoluer en interne
  • Culture entrepreneuriale dans un environnement de travail allégé
  • Autonomie pour explorer des approches créatives et curieuses
  • Processus d’entretien virtuel
  • Des aménagements liés au handicap sont disponibles sur demande

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