Aquilaはソフトウェア業界の経営者と提携し、事業の移行に対応し、ビジネスを拡大し、持続的な成功を築けるよう支援しています。SaaSおよびエンタープライズソフトウェア分野のカテゴリーリーダーに注力し、長期的な視点で経営者を支えながら、組織の強化と次の成長段階への移行を後押ししています。
バーチャル学資援助担当者――米国リモート
FAMEの単位時間制プログラムの学生を対象に、Title IVの学資援助処理を担当します。FAMEは高等教育機関向けに学生情報および入学CRMソフトウェアを提供しており、正確で法令に準拠した学資援助業務を通じて学校と学生を支援します。
仕事内容
- 単位時間制プログラムの学生に対するTitle IV学資援助処理を独立して管理する
- FAFSAを確認し、受給資格を判断して提出情報を検証する
- 学資援助の支給決定とパッケージを作成する
- ISIRの訂正と援助金の支給を処理する
- 必要な学資援助計算を実施する
- 専門的判断と扶養区分の例外適用を行う
- 処理の各段階で連邦学生援助規則を適用する
- 記録と書類を確認し、相違を特定して問題を解決する
- FAMEの2つのサービスモデルを通じて学校や学生と直接対応する
- 援助の要件、必要な情報、次の手順を明確に説明する
- 電話、メール、オンライン会議で担当校と連絡を取る
- 担当校との月例会議に参加する
- 学資援助に関する最新情報を学校と学生に提供する
- 援助関連の問題を調査し、適切な対応を判断する
- リモートチームと連携して複雑な問題を解決する
- 処理時間、生産性、正確性、信頼性の基準を満たせるよう業務を整理する
- 拡大を続けるFAMEのバーチャル学資援助オフィスの発展に貢献する
応募要件
- 学校の学資援助管理部門での豊富な実務経験
- 単位時間制の学校に関するTitle IV規則とコンプライアンス要件に関する深い知識
- 単位時間制プログラムのTitle IV援助を管理した豊富な経験
- 支給決定とパッケージング、ISIR訂正、検証、専門的判断、扶養区分の例外適用、支給、学資援助計算を独立して処理できること
- 優れた分析力
- 高い正確性と細部への注意力
- 自発的に行動でき、整理整頓が得意で、独立して働けること
- カスタマーサービスおよび財務カウンセリングの経験
- 複雑な連邦援助規則、受給資格、見積額、オファーを分かりやすく説明できること
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- リモート環境で信頼関係を築けること
- 協働型のリモートチームで、競合する優先事項を独立して調整できること
- Microsoft Officeに習熟していること
- 学資援助管理システム、学生情報システム、データベース、バーチャルコラボレーションツールの使用に抵抗がないこと
- FAMEソフトウェアの経験があれば尚可。ただし必須ではない
- 米国東部時間の午前8時から午後5時まで勤務可能であること
- 米国を拠点としていること
福利厚生
- リモート勤務形態
- フルタイムのポジション
- 教育へのアクセス改善に直接貢献できる機会
- 高等教育機関およびそのコミュニティのポートフォリオと関わる仕事
- Title IVおよび単位時間制援助に関する専門性を高める機会
- 改善案を提案し、プロセスを強化し、サービス提供のあり方を形作れる機会
- FAME、Aquila、Constellation Software内でのキャリア開発機会
- 責任範囲の拡大、リーダーシップ、社内異動の可能性
- 少人数で運営する職場環境における起業家的な文化
- 創造的で好奇心に基づくアプローチを自由に試せる環境
- オンライン面接プロセス
- 要請に応じて障害への配慮を提供