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Bank of America es una institución financiera global que opera en los sectores de la banca, las finanzas y la tecnología financiera. Sus servicios incluyen banca personal, apoyo a pequeñas empresas, gestión patrimonial, servicios de inversión y acceso a los mercados de capitales para particulares, empresas e instituciones. La compañía también apuesta por un crecimiento responsable mediante las finanzas sostenibles, iniciativas de diversidad y programas de desarrollo comunitario.
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Empleos de la empresa

Ingeniero/a principal de fiabilidad de sitios, Dynatrace

Lidera la monitorización de Dynatrace para la infraestructura de servicios financieros de Bank of America, con foco en observabilidad, respuesta a incidentes, integraciones y rendimiento de la plataforma.

USEstados UnidosNJNueva Jersey
125.300 $ – 167.900 $ / año
PresencialTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de DevOps
AWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformITSMKubernetesLinuxPythonServiceNowSplunk

Descripción

  • Gestionar y mejorar la monitorización de Dynatrace en todo el entorno.
  • Implementar, configurar y actualizar OneAgent y ActiveGate.
  • Supervisar el estado y el rendimiento del entorno Dynatrace y abordar los problemas de forma proactiva.
  • Investigar incidentes relacionados con la monitorización, las integraciones y la recopilación de datos.
  • Colaborar con los equipos de aplicaciones, infraestructura y DevOps para incorporar servicios y ampliar la cobertura de monitorización.
  • Crear paneles, alertas, monitores sintéticos y zonas de gestión.
  • Mantener actualizada la documentación de configuración, operaciones y resolución de problemas de Dynatrace.
  • Seguir las actualizaciones del producto Dynatrace, las prácticas recomendadas y las nuevas funciones.
  • Participar en la rotación de guardias y brindar asistencia fuera del horario laboral cuando sea necesario.

Requisitos

  • Al menos dos años de experiencia brindando soporte a Dynatrace o a una plataforma comparable de monitorización del rendimiento de aplicaciones, como AppDynamics o New Relic.
  • Sólido conocimiento de la arquitectura de Dynatrace, incluidos OneAgent, ActiveGate y los componentes de clúster.
  • Experiencia implementando y gestionando agentes de monitorización en servidores Linux y Windows.
  • Familiaridad con AWS, Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes y Docker.
  • Capacidad para usar Dynatrace con el fin de diagnosticar problemas de rendimiento de aplicaciones e infraestructura.
  • Experiencia conectando Dynatrace con herramientas de ITSM, alertas y automatización, como ServiceNow, Splunk y PagerDuty.
  • Se valoran conocimientos de scripting en PowerShell, Bash y Python.
  • Sólidas habilidades de comunicación, documentación y trabajo en equipo.
  • Se prefiere una licenciatura en informática, tecnología de la información o un campo relacionado; también se puede considerar experiencia equivalente.
  • Se prefiere una certificación Dynatrace Associate o Professional.
  • Se prefiere experiencia con la monitorización sintética y de registros de Dynatrace, así como con la ingestión de métricas personalizadas.
  • Se prefiere conocimiento de los procesos ITIL y las prácticas de gestión de incidentes.
  • Disponibilidad para participar en una rotación de guardias y brindar asistencia fuera del horario laboral según sea necesario.

Beneficios

  • Beneficios asequibles, competitivos y flexibles.
  • Recursos para el bienestar físico, emocional y financiero.
  • Oportunidades para aprender, desarrollarse y contribuir.
  • Elegible para un plan anual de incentivos discrecionales.
  • Tiempo libre remunerado.
  • Recursos y apoyo para empleados.

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