Bank of America — глобальна фінансова установа, що працює у сферах банківської справи, фінансів і фінтеху. Компанія надає приватним особам, малому бізнесу та інституційним клієнтам послуги персонального банкінгу, підтримки малого бізнесу, управління капіталом, інвестиційні послуги та доступ до ринків капіталу. Компанія також зосереджується на відповідальному розвитку через стале фінансування, ініціативи у сфері різноманіття та програми розвитку громад.
Провідний інженер із надійності сайту Dynatrace
Керуйте моніторингом Dynatrace для інфраструктури фінансових сервісів Bank of America, забезпечуючи спостережуваність, реагування на інциденти, інтеграції та продуктивність платформи.
Опис
- Керуйте моніторингом Dynatrace у всьому середовищі та вдосконалюйте його.
- Розгортайте, налаштовуйте й оновлюйте OneAgent і ActiveGate.
- Відстежуйте стан і продуктивність середовища Dynatrace та завчасно усувайте проблеми.
- Розслідуйте інциденти, пов’язані з моніторингом, інтеграціями та збиранням даних.
- Співпрацюйте з командами застосунків, інфраструктури й DevOps, щоб підключати сервіси та розширювати охоплення моніторингу.
- Створюйте інформаційні панелі, сповіщення, синтетичні монітори та зони керування.
- Підтримуйте актуальність документації з налаштування й експлуатації Dynatrace та усунення несправностей.
- Стежте за оновленнями продукту Dynatrace, рекомендованими практиками та новими функціями.
- Беріть участь у чергуваннях і за потреби надавайте підтримку в неробочий час.
Вимоги
- Щонайменше два роки досвіду підтримки Dynatrace або зіставної платформи моніторингу продуктивності застосунків, як-от AppDynamics чи New Relic.
- Глибоке знання архітектури Dynatrace, зокрема компонентів OneAgent, ActiveGate і Cluster.
- Досвід розгортання агентів моніторингу та керування ними на серверах Linux і Windows.
- Знання AWS, Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes і Docker.
- Уміння використовувати Dynatrace для діагностики проблем продуктивності застосунків та інфраструктури.
- Досвід інтеграції Dynatrace із засобами ITSM, сповіщень і автоматизації, як-от ServiceNow, Splunk і PagerDuty.
- Навички створення скриптів на PowerShell, Bash і Python будуть перевагою.
- Розвинені навички комунікації, ведення документації та командної роботи.
- Бажано мати ступінь бакалавра з інформатики, інформаційних технологій або суміжної галузі; може розглядатися рівноцінний досвід.
- Бажана сертифікація Dynatrace Associate або Professional.
- Бажаний досвід роботи із синтетичним моніторингом і моніторингом журналів Dynatrace, а також отримання користувацьких метрик.
- Бажані знання процесів ITIL і практик керування інцидентами.
- Готовність долучатися до чергувань і за потреби надавати підтримку в неробочий час.
Переваги
- Доступний, конкурентний і гнучкий пакет пільг.
- Ресурси для підтримки фізичного, емоційного та фінансового добробуту.
- Можливості навчатися, розвиватися та робити внесок.
- Можливість участі в щорічному плані дискреційних заохочень.
- Оплачувана відпустка.
- Ресурси та підтримка для працівників.