Bank of America
Bank of America
Bank of America globalna je financijska institucija koja posluje u područjima bankarstva, financija i fintecha. Njezine usluge uključuju osobno bankarstvo, podršku malim poduzećima, upravljanje imovinom, investicijske usluge i pristup tržištima kapitala za pojedince, poduzeća i institucije. Tvrtka se također usredotočuje na odgovoran rast kroz održivo financiranje, inicijative za raznolikost i programe razvoja zajednice.

Voditelj inženjerstva pouzdanosti webnih usluga, Dynatrace

Vodite nadzor Dynatracea za financijsku infrastrukturu Bank of America te podržavajte opservabilnost, odgovor na incidente, integracije i performanse platforme.

Opis

  • Upravljajte nadzorom Dynatracea u cijelom okruženju i unaprjeđujte ga.
  • Implementirajte, konfigurirajte i nadograđujte OneAgent i ActiveGate.
  • Pratite stanje i performanse okruženja Dynatrace te proaktivno rješavajte probleme.
  • Istražujte incidente povezane s nadzorom, integracijama i prikupljanjem podataka.
  • Surađujte s timovima za aplikacije, infrastrukturu i DevOps kako biste uključivali usluge i proširivali pokrivenost nadzorom.
  • Izrađujte nadzorne ploče, upozorenja, sintetičke monitore i upravljačke zone.
  • Održavajte ažurnom dokumentaciju za konfiguraciju, rad i otklanjanje poteškoća u Dynatraceu.
  • Pratite ažuriranja proizvoda Dynatrace, preporučene postupke i nove značajke.
  • Sudjelujte u dežurstvima i prema potrebi pružajte podršku izvan radnog vremena.

Zahtjevi

  • Najmanje dvije godine iskustva u podršci za Dynatrace ili usporedivu platformu za nadzor performansi aplikacija, kao što su AppDynamics ili New Relic.
  • Dobro poznavanje arhitekture Dynatracea, uključujući komponente OneAgent, ActiveGate i Cluster.
  • Iskustvo s implementacijom i upravljanjem agentima za nadzor na poslužiteljima Linux i Windows.
  • Poznavanje AWS-a, Azurea, Google Cloud Platforma, Kubernetesa i Dockera.
  • Vještina korištenja Dynatracea za dijagnosticiranje problema s performansama aplikacija i infrastrukture.
  • Iskustvo s povezivanjem Dynatracea s alatima za ITSM, upozoravanje i automatizaciju, kao što su ServiceNow, Splunk i PagerDuty.
  • Poznavanje skriptiranja u PowerShellu, Bashu i Pythonu je prednost.
  • Izražene komunikacijske, dokumentacijske i timske vještine.
  • Prednost je prvostupnička diploma iz računarstva, informacijske tehnologije ili srodnog područja; u obzir može doći i odgovarajuće iskustvo.
  • Prednost je certifikat Dynatrace Associate ili Professional.
  • Prednost je iskustvo sa sintetičkim nadzorom i nadzorom zapisnika u Dynatraceu te unosom prilagođenih metrika.
  • Prednost je poznavanje ITIL procesa i postupaka upravljanja incidentima.
  • Mogućnost sudjelovanja u dežurstvima i pružanja podrške izvan radnog vremena prema potrebi.

Pogodnosti

  • Pristupačne, konkurentne i fleksibilne pogodnosti.
  • Resursi za tjelesnu, emocionalnu i financijsku dobrobit.
  • Prilike za učenje, razvoj i doprinos.
  • Mogućnost ostvarivanja godišnjeg diskrecijskog poticajnog plana.
  • Plaćeni dopust.
  • Resursi i podrška za zaposlenike.