Bank of Americaは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融機関です。個人向け銀行サービス、中小企業支援、ウェルスマネジメント、投資サービスに加え、個人、企業、機関向けに資本市場へのアクセスを提供しています。また、サステナブルファイナンス、多様性に関する取り組み、地域開発プログラムを通じて、責任ある成長にも注力しています。
リードサイト信頼性エンジニア、Dynatrace
バンク・オブ・アメリカの金融サービス基盤における Dynatrace 監視を主導し、可観測性、インシデント対応、連携、プラットフォーム性能を支援します。 監視体制を拡充し、プラットフォームの安定稼働を支えます。
仕事内容
- 環境全体の Dynatrace 監視を管理し、改善します。
- OneAgent と ActiveGate の導入、設定、アップグレードを行います。
- Dynatrace 環境の健全性と性能を追跡し、問題に先回りして対処します。
- 監視、連携、データ収集に関するインシデントを調査します。
- アプリケーション、インフラ、DevOps の各チームと協力し、サービスを導入して監視範囲を拡大します。
- ダッシュボード、アラート、合成モニター、管理ゾーンを構築します。
- Dynatrace の設定、運用、トラブルシューティングに関する文書を最新の状態に保ちます。
- Dynatrace の製品アップデート、推奨プラクティス、新機能を把握します。
- オンコールローテーションに参加し、必要に応じて時間外サポートを提供します。
応募要件
- AppDynamics や New Relic など、Dynatrace または同等のアプリケーション性能監視プラットフォームをサポートした経験が 2 年以上あること。
- OneAgent、ActiveGate、Cluster コンポーネントを含む Dynatrace アーキテクチャに関する深い知識。
- Linux および Windows サーバーへの監視エージェントの導入・管理経験。
- AWS、Azure、Google Cloud Platform、Kubernetes、Docker の知識。
- Dynatrace を使ってアプリケーションやインフラの性能問題を診断できること。
- ServiceNow、Splunk、PagerDuty などの ITSM、アラート、自動化ツールと Dynatrace を連携した経験。
- PowerShell、Bash、Python によるスクリプト作成スキルがあれば尚可。
- 優れたコミュニケーション力、文書作成力、チームワーク。
- コンピューターサイエンス、情報技術、または関連分野の学士号が望ましい。同等の経験も考慮します。
- Dynatrace Associate または Professional 認定が望ましい。
- Dynatrace の合成監視、ログ監視、カスタムメトリクス取り込みの経験が望ましい。
- ITIL プロセスおよびインシデント管理の実務知識が望ましい。
- オンコールローテーションに参加し、必要に応じて時間外サポートを提供できること。
福利厚生
- 手頃で競争力があり、柔軟な福利厚生。
- 身体、心、経済面の健康を支援するリソース。
- 学び、成長し、貢献する機会。
- 対象者は年次の裁量型インセンティブ制度を利用できます。
- 有給休暇。
- 従業員向けリソースとサポート。