O Bank of America é uma instituição financeira global que atua nos setores bancário, financeiro e de tecnologia financeira. Seus serviços incluem banco para pessoas físicas, suporte a pequenas empresas, gestão de patrimônio, serviços de investimento e acesso aos mercados de capitais para pessoas, empresas e instituições. A empresa também promove o crescimento responsável por meio de finanças sustentáveis, iniciativas de diversidade e programas de desenvolvimento comunitário.
Engenheiro(a) líder de confiabilidade de sites, Dynatrace
Lidere o monitoramento Dynatrace da infraestrutura de serviços financeiros do Bank of America, apoiando a observabilidade, a resposta a incidentes, as integrações e o desempenho da plataforma.
Estados Unidos
Nova Jersey$ 125.300 – $ 167.900 / ano
PresencialTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de DevOpsDescrição
- Gerenciar e aprimorar o monitoramento Dynatrace em todo o ambiente.
- Implantar, configurar e atualizar o OneAgent e o ActiveGate.
- Acompanhar a integridade e o desempenho do ambiente Dynatrace e agir proativamente para resolver problemas.
- Investigar incidentes relacionados ao monitoramento, às integrações e à coleta de dados.
- Trabalhar com as equipes de aplicações, infraestrutura e DevOps para integrar serviços e ampliar a cobertura de monitoramento.
- Criar painéis, alertas, monitores sintéticos e zonas de gerenciamento.
- Manter atualizada a documentação de configuração, operações e solução de problemas do Dynatrace.
- Acompanhar atualizações do produto Dynatrace, práticas recomendadas e novos recursos.
- Participar do rodízio de plantão e prestar suporte fora do horário comercial quando necessário.
Requisitos
- No mínimo dois anos de experiência dando suporte ao Dynatrace ou a uma plataforma comparável de monitoramento de desempenho de aplicações, como AppDynamics ou New Relic.
- Sólido conhecimento da arquitetura do Dynatrace, incluindo OneAgent, ActiveGate e componentes de cluster.
- Experiência na implantação e no gerenciamento de agentes de monitoramento em servidores Linux e Windows.
- Familiaridade com AWS, Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes e Docker.
- Habilidade para usar o Dynatrace no diagnóstico de problemas de desempenho de aplicações e infraestrutura.
- Experiência na integração do Dynatrace com ferramentas de ITSM, alertas e automação, como ServiceNow, Splunk e PagerDuty.
- Conhecimentos de criação de scripts em PowerShell, Bash e Python são desejáveis.
- Boas habilidades de comunicação, documentação e trabalho em equipe.
- É desejável ter bacharelado em ciência da computação, tecnologia da informação ou área relacionada; experiência equivalente também poderá ser considerada.
- Certificação Dynatrace Associate ou Professional é desejável.
- É desejável ter experiência com monitoramento sintético e de logs do Dynatrace e ingestão de métricas personalizadas.
- Conhecimento de processos ITIL e práticas de gerenciamento de incidentes é desejável.
- Disponibilidade para participar do rodízio de plantão e prestar suporte fora do horário comercial conforme necessário.
Benefícios
- Benefícios acessíveis, competitivos e flexíveis.
- Recursos para o bem-estar físico, emocional e financeiro.
- Oportunidades para aprender, se desenvolver e contribuir.
- Elegível para um plano anual de incentivo discricionário.
- Folgas remuneradas.
- Recursos e apoio para funcionários.