Bank of America 是一家业务遍及银行、金融和金融科技领域的全球性金融机构。其服务涵盖个人银行业务、小型企业支持、财富管理、投资服务，以及为个人、企业和机构提供资本市场准入。公司还通过可持续金融、多元化倡议和社区发展项目，致力于实现负责任的增长。
首席站点可靠性工程师，Dynatrace
负责美国银行金融服务基础设施的 Dynatrace 监控，支持可观测性、事件响应、集成和平台性能。 推动监控能力建设，保障平台稳定运行。
描述
- 管理并改进整个环境中的 Dynatrace 监控。
- 部署、配置和升级 OneAgent 与 ActiveGate。
- 跟踪 Dynatrace 环境的运行状况和性能，并主动处理问题。
- 调查涉及监控、集成和数据采集的事件。
- 与应用、基础设施和 DevOps 团队合作，接入服务并扩大监控覆盖范围。
- 构建仪表板、告警、合成监控和管理区域。
- 及时更新 Dynatrace 配置、运维和故障排查文档。
- 关注 Dynatrace 产品更新、推荐实践和新功能。
- 参与值班轮班，并在需要时提供非工作时间支持。
任职要求
- 至少两年 Dynatrace 或同类应用性能监控平台支持经验，例如 AppDynamics 或 New Relic。
- 深入了解 Dynatrace 架构，包括 OneAgent、ActiveGate 和 Cluster 组件。
- 具备在 Linux 和 Windows 服务器上部署和管理监控代理的经验。
- 熟悉 AWS、Azure、Google Cloud Platform、Kubernetes 和 Docker。
- 能够使用 Dynatrace 诊断应用和基础设施性能问题。
- 具备将 Dynatrace 与 ITSM、告警和自动化工具集成的经验，例如 ServiceNow、Splunk 和 PagerDuty。
- 具备 PowerShell、Bash 和 Python 脚本技能者优先。
- 具备良好的沟通、文档编写和团队协作能力。
- 优先考虑计算机科学、信息技术或相关领域的学士学位；也可考虑同等经验。
- 优先考虑 Dynatrace Associate 或 Professional 认证。
- 优先考虑具备 Dynatrace 合成监控、日志监控和自定义指标采集经验。
- 优先考虑了解 ITIL 流程和事件管理实践。
- 能够参与值班轮班，并根据需要提供非工作时间支持。
福利待遇
- 经济实惠、具有竞争力且灵活的福利。
- 提供身心健康和财务健康方面的资源。
- 拥有学习、发展和贡献的机会。
- 符合资格者可参加年度酌情激励计划。
- 带薪休假。
- 员工资源与支持。