Η Bank of America είναι ένας παγκόσμιος χρηματοπιστωτικός οργανισμός που δραστηριοποιείται στους τομείς των τραπεζικών υπηρεσιών, των χρηματοοικονομικών και της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπική τραπεζική, υποστήριξη μικρών επιχειρήσεων, διαχείριση περιουσίας, επενδυτικές υπηρεσίες και πρόσβαση στις κεφαλαιαγορές για ιδιώτες, επιχειρήσεις και οργανισμούς. Η εταιρεία εστιάζει επίσης στην υπεύθυνη ανάπτυξη μέσω βιώσιμης χρηματοδότησης, πρωτοβουλιών για τη διαφορετικότητα και προγραμμάτων ανάπτυξης των κοινοτήτων.
Επικεφαλής μηχανικός αξιοπιστίας ιστοτόπων, Dynatrace
Ηγεσία της παρακολούθησης Dynatrace για τις υποδομές χρηματοοικονομικών υπηρεσιών της Bank of America, με υποστήριξη της παρατηρησιμότητας, της απόκρισης σε συμβάντα, των διασυνδέσεων και της απόδοσης της πλατφόρμας.
Περιγραφή
- Διαχείριση και βελτίωση της παρακολούθησης Dynatrace σε όλο το περιβάλλον.
- Εγκατάσταση, διαμόρφωση και αναβάθμιση των OneAgent και ActiveGate.
- Παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας και της απόδοσης του περιβάλλοντος Dynatrace και προληπτική αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Διερεύνηση συμβάντων που αφορούν την παρακολούθηση, τις διασυνδέσεις και τη συλλογή δεδομένων.
- Συνεργασία με τις ομάδες εφαρμογών, υποδομών και DevOps για την ένταξη υπηρεσιών και την επέκταση της κάλυψης παρακολούθησης.
- Δημιουργία πινάκων ελέγχου, ειδοποιήσεων, συνθετικών ελέγχων και ζωνών διαχείρισης.
- Επικαιροποίηση της τεκμηρίωσης για τη διαμόρφωση, τη λειτουργία και την αντιμετώπιση προβλημάτων του Dynatrace.
- Παρακολούθηση των ενημερώσεων προϊόντων, των συνιστώμενων πρακτικών και των νέων δυνατοτήτων του Dynatrace.
- Συμμετοχή στην εφημερία και παροχή υποστήριξης εκτός ωραρίου, όταν χρειάζεται.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη του Dynatrace ή αντίστοιχης πλατφόρμας παρακολούθησης απόδοσης εφαρμογών, όπως το AppDynamics ή το New Relic.
- Ισχυρή γνώση της αρχιτεκτονικής του Dynatrace, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων OneAgent, ActiveGate και Cluster.
- Εμπειρία στην εγκατάσταση και διαχείριση πρακτόρων παρακολούθησης σε διακομιστές Linux και Windows.
- Εξοικείωση με AWS, Azure, Google Cloud Platform, Kubernetes και Docker.
- Ικανότητα χρήσης του Dynatrace για τη διάγνωση προβλημάτων απόδοσης εφαρμογών και υποδομών.
- Εμπειρία στη σύνδεση του Dynatrace με εργαλεία ITSM, ειδοποιήσεων και αυτοματοποίησης, όπως τα ServiceNow, Splunk και PagerDuty.
- Οι δεξιότητες δημιουργίας σεναρίων με PowerShell, Bash και Python αποτελούν πρόσθετο προσόν.
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, τεκμηρίωσης και ομαδικής εργασίας.
- Προτιμάται πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, στην τεχνολογία πληροφοριών ή σε συναφή κλάδο· μπορεί να ληφθεί υπόψη ισοδύναμη εμπειρία.
- Προτιμάται πιστοποίηση Dynatrace Associate ή Professional.
- Προτιμάται εμπειρία με τη συνθετική παρακολούθηση και την παρακολούθηση αρχείων καταγραφής του Dynatrace, καθώς και με την εισαγωγή προσαρμοσμένων μετρικών.
- Προτιμάται γνώση των διαδικασιών ITIL και των πρακτικών διαχείρισης συμβάντων.
- Δυνατότητα συμμετοχής σε εφημερίες και παροχής υποστήριξης εκτός ωραρίου, όταν χρειάζεται.
Παροχές
- Προσιτές, ανταγωνιστικές και ευέλικτες παροχές.
- Πόροι για τη σωματική, συναισθηματική και οικονομική ευεξία.
- Ευκαιρίες για μάθηση, ανάπτυξη και συνεισφορά.
- Δικαίωμα συμμετοχής σε ετήσιο πρόγραμμα κινήτρων που χορηγείται κατά τη διακριτική ευχέρεια της εταιρείας.
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Πόροι και υποστήριξη για τους εργαζομένους.