Computershare UK
Computershare UK
1001 – 5000 Empleados
ConsultoríaLogísticaMarketing
Computershare UK presta servicios corporativos que apoyan a organizaciones, accionistas y empleados en procesos clave de propiedad y gobierno corporativo. Su actividad incluye el registro de acciones, la gestión de operaciones de los accionistas, la consultoría en gobierno corporativo, los servicios fiduciarios corporativos, los planes de acciones para empleados y las comunicaciones omnicanal. La empresa también ofrece plataformas digitales como Investor Center para accionistas y Employee Online para gestionar planes de acciones para empleados, lo que genera oportunidades para equipos de servicios financieros, consultoría, tecnología, operaciones y comunicaciones.

Gestor de clientes – Administración financiera, híbrido en Bristol

Gestiona carteras de clientes, retención, riesgos y crecimiento para el negocio de administración financiera de Computershare UK. Este puesto híbrido en Bristol se centra en las relaciones de confianza, la excelencia del servicio, la gobernanza y el desarrollo de cuentas.

Descripción

  • Construir y fortalecer relaciones dentro de una cartera de clientes asignada
  • Impulsar la retención y satisfacción de los clientes mediante un servicio constante
  • Actuar como socio de confianza resolviendo problemas y contactando proactivamente con los clientes
  • Detectar oportunidades comerciales y ayudar en el desarrollo de negocio
  • Contribuir al aumento de los ingresos de las cuentas de clientes existentes
  • Liderar presentaciones profesionales, revisiones con clientes y planificación de cuentas
  • Supervisar los riesgos, las obligaciones regulatorias y los requisitos de gobernanza
  • Seguir los procesos empresariales establecidos y los marcos de control
  • Preparar informes de clientes e información para la dirección
  • Mantener completos y precisos los datos y registros de los clientes
  • Colaborar entre equipos, compartir conocimientos, apoyar a los compañeros y mejorar la eficiencia operativa
  • Mantenerse al día sobre la evolución del sector y del mercado para ofrecer soluciones fundamentadas a los clientes

Requisitos

  • Experiencia demostrable en gestión de clientes o relaciones
  • Experiencia en la gestión de relaciones con clientes y la prestación de un servicio de alta calidad
  • Sólidas capacidades de comunicación, presentación y negociación
  • Comprensión comercial y capacidad para detectar oportunidades de crecimiento en la cartera
  • Buenas habilidades para resolver problemas y perseverancia para resolverlos por completo
  • Enfoque organizado para gestionar prioridades contrapuestas
  • Capacidad para evaluar información, elaborar informes para clientes y comunicar conclusiones clave
  • Dominio práctico de las aplicaciones de Microsoft Office
  • Atención al detalle constantemente elevada
  • Se valoran los conocimientos del sector registral o de los servicios financieros, pero no son imprescindibles

Beneficios

  • Opciones de trabajo flexible, incluido el trabajo parcial desde casa
  • Programas de salud y bienestar diseñados para empleados y sus familias
  • Plan de compra de acciones mediante sacrificio salarial con aportación de la empresa
  • Premios de reconocimiento a empleados
  • Encuentros sociales del equipo
  • Apoyo para la planificación financiera a largo plazo
  • Cultura cercana y agradable con oportunidades de desarrollo profesional

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