تقدم Computershare UK خدمات مؤسسية تدعم المنظمات والمساهمين والموظفين في العمليات الرئيسية المتعلقة بالملكية والحوكمة. وتشمل أعمالها تسجيل الأسهم، وإدارة معاملات المساهمين، والاستشارات في حوكمة الشركات، وخدمات ائتمان الشركات، وخطط أسهم الموظفين، والاتصالات متعددة القنوات. كما توفر الشركة منصات رقمية مثل Investor Center للمساهمين وEmployee Online لإدارة خطط أسهم الموظفين، مما يتيح فرصًا للفرق العاملة في الخدمات المالية والاستشارات والتكنولوجيا والعمليات والاتصالات.
مدير العملاء – الإدارة المالية، بريستول بنظام هجين
إدارة محافظ العملاء والاحتفاظ بهم والمخاطر والنمو في مجال الإدارة المالية لشركة Computershare UK. يركز هذا الدور الهجين في بريستول على العلاقات الموثوقة وتميز الخدمة والحوكمة وتطوير الحسابات.
الوصف
- بناء العلاقات وتعزيزها ضمن محفظة العملاء الموكلة
- تعزيز الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم من خلال تقديم خدمة متسقة
- العمل كشريك موثوق عبر حل المشكلات والتواصل الاستباقي مع العملاء
- رصد الفرص التجارية والمساعدة في تطوير الأعمال
- المساهمة في زيادة الإيرادات من حسابات العملاء الحالية
- قيادة العروض التقديمية المتقنة ومراجعات العملاء وتخطيط الحسابات
- الإشراف على المخاطر والواجبات التنظيمية والتزامات الحوكمة
- اتباع عمليات العمل وأطر الرقابة المعتمدة
- إعداد تقارير العملاء ومعلومات الإدارة
- الحفاظ على اكتمال بيانات العملاء وسجلاتهم ودقتها
- العمل عبر الفرق ومشاركة الخبرات ودعم الزملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية
- متابعة تطورات القطاع والسوق لتقديم حلول مطلعة للعملاء
المتطلبات
- خبرة مثبتة في إدارة العملاء أو العلاقات
- خلفية في إدارة علاقات العملاء وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- قدرات قوية في التواصل والعرض والتفاوض
- فهم تجاري مع القدرة على اكتشاف فرص نمو المحفظة
- مهارات فعالة في حل المشكلات والمثابرة على حلها بالكامل
- نهج منظم جيدًا لتحقيق التوازن بين الأولويات المتنافسة
- القدرة على تقييم المعلومات وإعداد تقارير العملاء والتواصل بشأن النتائج الرئيسية
- إجادة عملية لتطبيقات Microsoft Office
- اهتمام مرتفع ومستمر بالتفاصيل
- تُعد المعرفة بقطاع السجلات أو الخدمات المالية مفيدة، لكنها ليست مطلوبة
المزايا
- خيارات عمل مرنة، بما في ذلك العمل الجزئي من المنزل
- مكافآت للصحة والرفاهية مصممة للموظفين وعائلاتهم
- نظام شراء أسهم عبر التضحية بجزء من الراتب مع مساهمة من الشركة
- جوائز تقدير الموظفين
- فعاليات اجتماعية للفريق
- دعم للتخطيط المالي طويل الأجل
- ثقافة ودية ومترابطة مع فرص للتطور المهني