
Computershare UKは、所有権やコーポレートガバナンスに関わる主要な業務を通じて、組織、株主、従業員を支援する企業向けサービスを提供しています。株式登録、株主取引管理、コーポレートガバナンスに関するコンサルティング、コーポレート・トラストサービス、従業員持株制度、オムニチャネルコミュニケーションなどを手がけています。また、株主向けのInvestor Centerや従業員持株制度を管理するEmployee Onlineなどのデジタルプラットフォームも提供し、金融サービス、コンサルティング、テクノロジー、オペレーション、コミュニケーション分野で働くチームに機会をもたらしています。
クライアントマネージャー—金融事務管理、ブリストルのハイブリッド勤務
Computershare UKの金融事務管理事業で、顧客ポートフォリオ、顧客維持、リスク、成長を管理します。 ブリストルでのハイブリッド勤務となるこの職務では、信頼関係、卓越したサービス、ガバナンス、アカウント開発を重視します。
仕事内容
- 担当する顧客ポートフォリオの関係を構築・強化する
- 一貫したサービスを通じて顧客維持率と満足度を高める
- 問題を解決し、顧客に積極的に働きかけることで信頼されるパートナーとなる
- 商機を見つけ、事業開発を支援する
- 既存顧客アカウントの収益向上に貢献する
- 質の高いプレゼンテーション、顧客レビュー、アカウント計画を主導する
- リスク、規制上の責務、ガバナンス上の義務を監督する
- 確立された業務プロセスと統制フレームワークに従う
- 顧客向けレポートと管理情報を作成する
- 顧客データと記録を完全かつ正確に保つ
- チーム横断で協働し、知識を共有し、同僚を支援し、業務効率を改善する
- 業界や市場の動向を常に把握し、知識に基づく顧客ソリューションを提供する
応募要件
- 顧客管理またはリレーションシップ管理の実務経験
- 顧客関係を管理し、高品質なカスタマーサービスを提供した経験
- 優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、交渉能力
- ポートフォリオの成長機会を見いだせる商業的理解力
- 効果的な問題解決能力と、問題を最後まで解決する粘り強さ
- 競合する優先事項を整理して両立できる能力
- 情報を評価し、顧客レポートを作成し、重要な発見を伝える能力
- Microsoft Officeアプリケーションを業務で使用できる能力
- 常に高い注意力を持って細部を確認できること
- レジストリ業界または金融サービスに関する知識があれば尚可。ただし必須ではない
福利厚生
- 部分的な在宅勤務を含む柔軟な働き方
- 従業員とその家族を対象とした健康・ウェルビーイングの特典
- 会社の拠出を伴う給与天引き型株式購入制度
- 従業員表彰制度
- チームの懇親会
- 長期的な資産形成の支援
- キャリア開発の機会がある、親しみやすく結束の強い企業文化