Computershare UK
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Computershare UKは、所有権やコーポレートガバナンスに関わる主要な業務を通じて、組織、株主、従業員を支援する企業向けサービスを提供しています。株式登録、株主取引管理、コーポレートガバナンスに関するコンサルティング、コーポレート・トラストサービス、従業員持株制度、オムニチャネルコミュニケーションなどを手がけています。また、株主向けのInvestor Centerや従業員持株制度を管理するEmployee Onlineなどのデジタルプラットフォームも提供し、金融サービス、コンサルティング、テクノロジー、オペレーション、コミュニケーション分野で働くチームに機会をもたらしています。

クライアントマネージャー—金融事務管理、ブリストルのハイブリッド勤務

Computershare UKの金融事務管理事業で、顧客ポートフォリオ、顧客維持、リスク、成長を管理します。 ブリストルでのハイブリッド勤務となるこの職務では、信頼関係、卓越したサービス、ガバナンス、アカウント開発を重視します。

仕事内容

  • 担当する顧客ポートフォリオの関係を構築・強化する
  • 一貫したサービスを通じて顧客維持率と満足度を高める
  • 問題を解決し、顧客に積極的に働きかけることで信頼されるパートナーとなる
  • 商機を見つけ、事業開発を支援する
  • 既存顧客アカウントの収益向上に貢献する
  • 質の高いプレゼンテーション、顧客レビュー、アカウント計画を主導する
  • リスク、規制上の責務、ガバナンス上の義務を監督する
  • 確立された業務プロセスと統制フレームワークに従う
  • 顧客向けレポートと管理情報を作成する
  • 顧客データと記録を完全かつ正確に保つ
  • チーム横断で協働し、知識を共有し、同僚を支援し、業務効率を改善する
  • 業界や市場の動向を常に把握し、知識に基づく顧客ソリューションを提供する

応募要件

  • 顧客管理またはリレーションシップ管理の実務経験
  • 顧客関係を管理し、高品質なカスタマーサービスを提供した経験
  • 優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、交渉能力
  • ポートフォリオの成長機会を見いだせる商業的理解力
  • 効果的な問題解決能力と、問題を最後まで解決する粘り強さ
  • 競合する優先事項を整理して両立できる能力
  • 情報を評価し、顧客レポートを作成し、重要な発見を伝える能力
  • Microsoft Officeアプリケーションを業務で使用できる能力
  • 常に高い注意力を持って細部を確認できること
  • レジストリ業界または金融サービスに関する知識があれば尚可。ただし必須ではない

福利厚生

  • 部分的な在宅勤務を含む柔軟な働き方
  • 従業員とその家族を対象とした健康・ウェルビーイングの特典
  • 会社の拠出を伴う給与天引き型株式購入制度
  • 従業員表彰制度
  • チームの懇親会
  • 長期的な資産形成の支援
  • キャリア開発の機会がある、親しみやすく結束の強い企業文化