Η Computershare UK παρέχει εταιρικές υπηρεσίες που υποστηρίζουν οργανισμούς, μετόχους και εργαζομένους σε βασικές διαδικασίες ιδιοκτησίας και εταιρικής διακυβέρνησης. Το έργο της περιλαμβάνει την καταχώριση μετοχών, τη διαχείριση συναλλαγών μετόχων, συμβουλευτικές υπηρεσίες εταιρικής διακυβέρνησης, υπηρεσίες εταιρικής εμπιστευματοδόχησης, προγράμματα μετοχών εργαζομένων και πολυκαναλική επικοινωνία. Η εταιρεία προσφέρει επίσης ψηφιακές πλατφόρμες, όπως το Investor Center για μετόχους και το Employee Online για τη διαχείριση προγραμμάτων μετοχών εργαζομένων, δημιουργώντας ευκαιρίες για ομάδες στους τομείς των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, της συμβουλευτικής, της τεχνολογίας, των λειτουργιών και της επικοινωνίας.
Υπεύθυνος Πελατών – Χρηματοοικονομική Διοίκηση, Υβριδική Εργασία στο Μπρίστολ
Διαχείριση χαρτοφυλακίων πελατών, διατήρηση, κίνδυνοι και ανάπτυξη για τον κλάδο χρηματοοικονομικής διοίκησης της Computershare UK. Ο υβριδικός ρόλος στο Μπρίστολ εστιάζει στις σχέσεις εμπιστοσύνης, την άριστη εξυπηρέτηση, τη διακυβέρνηση και την ανάπτυξη λογαριασμών.
Περιγραφή
- Οικοδόμηση και ενίσχυση σχέσεων σε ένα ανατεθειμένο χαρτοφυλάκιο πελατών
- Προώθηση της διατήρησης και της ικανοποίησης των πελατών μέσω συνεπούς εξυπηρέτησης
- Λειτουργία ως αξιόπιστος συνεργάτης με επίλυση ζητημάτων και προληπτική επικοινωνία με τους πελάτες
- Εντοπισμός εμπορικών ευκαιριών και υποστήριξη της επιχειρηματικής ανάπτυξης
- Συμβολή στην αύξηση των εσόδων από υφιστάμενους λογαριασμούς πελατών
- Ηγεσία σε επαγγελματικές παρουσιάσεις, ανασκοπήσεις πελατών και σχεδιασμό λογαριασμών
- Εποπτεία κινδύνων, κανονιστικών υποχρεώσεων και υποχρεώσεων διακυβέρνησης
- Τήρηση καθιερωμένων επιχειρηματικών διαδικασιών και πλαισίων ελέγχου
- Προετοιμασία αναφορών πελατών και διοικητικής πληροφόρησης
- Διατήρηση πλήρων και ακριβών δεδομένων και αρχείων πελατών
- Συνεργασία μεταξύ ομάδων, ανταλλαγή τεχνογνωσίας, υποστήριξη συναδέλφων και βελτίωση της λειτουργικής αποδοτικότητας
- Παρακολούθηση των εξελίξεων στον κλάδο και την αγορά για την παροχή τεκμηριωμένων λύσεων στους πελάτες
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση πελατών ή σχέσεων
- Εμπειρία στη διαχείριση σχέσεων με πελάτες και στην παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης
- Ισχυρές ικανότητες επικοινωνίας, παρουσίασης και διαπραγμάτευσης
- Εμπορική κατανόηση και ικανότητα εντοπισμού ευκαιριών ανάπτυξης του χαρτοφυλακίου
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και επιμονή στην πλήρη διευθέτησή τους
- Καλά οργανωμένη προσέγγιση για την εξισορρόπηση ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων
- Ικανότητα αξιολόγησης πληροφοριών, δημιουργίας αναφορών πελατών και επικοινωνίας βασικών ευρημάτων
- Πρακτική επάρκεια στις εφαρμογές Microsoft Office
- Σταθερά υψηλή προσοχή στη λεπτομέρεια
- Η γνώση του κλάδου μητρώων ή των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών είναι χρήσιμη αλλά δεν απαιτείται
Παροχές
- Ευέλικτες επιλογές εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της μερικής εργασίας από το σπίτι
- Παροχές υγείας και ευεξίας για τους εργαζομένους και τις οικογένειές τους
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών μέσω παρακράτησης από τον μισθό, με συνεισφορά της εταιρείας
- Βραβεία αναγνώρισης εργαζομένων
- Κοινωνικές εκδηλώσεις της ομάδας
- Υποστήριξη για μακροπρόθεσμο οικονομικό σχεδιασμό
- Φιλική, δεμένη κουλτούρα με ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης