Computershare UK pruža korporativne usluge koje podržavaju organizacije, dioničare i zaposlenike u ključnim procesima povezanim s vlasništvom i upravljanjem. Njegov rad obuhvaća registraciju dionica, upravljanje transakcijama dioničara, savjetovanje o korporativnom upravljanju, usluge korporativnog trusta, programe dioničarstva zaposlenika i višekanalnu komunikaciju. Tvrtka nudi i digitalne platforme kao što su Investor Center za dioničare i Employee Online za upravljanje programima dioničarstva zaposlenika, stvarajući prilike za timove koji rade u financijskim uslugama, savjetovanju, tehnologiji, operacijama i komunikacijama.
Voditelj klijenata – financijska administracija, hibridni Bristol
Upravljajte portfeljima klijenata, zadržavanjem klijenata, rizicima i rastom u poslovanju financijske administracije tvrtke Computershare UK. Ova hibridna uloga u Bristolu usmjerena je na odnose temeljene na povjerenju, izvrsnu uslugu, upravljanje i razvoj računa.
Opis
- Gradite i jačajte odnose unutar dodijeljenog portfelja klijenata
- Potičite zadržavanje klijenata i njihovo zadovoljstvo dosljednom uslugom
- Budite pouzdan partner rješavanjem problema i proaktivnim uključivanjem klijenata
- Uočavajte komercijalne prilike i pomažite u razvoju poslovanja
- Pomozite povećati prihode od postojećih klijentskih računa
- Vodite profesionalne prezentacije, preglede klijenata i planiranje računa
- Nadzirite rizike, regulatorne obveze i obveze korporativnog upravljanja
- Slijedite utvrđene poslovne procese i kontrolne okvire
- Pripremajte izvješća za klijente i upravljačke informacije
- Održavajte korisničke podatke i evidencije potpunima i točnima
- Surađujte među timovima, dijelite stručna znanja, podržavajte kolege i poboljšavajte operativnu učinkovitost
- Pratite razvoj industrije i tržišta kako biste pružili upućena rješenja za klijente
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u upravljanju klijentima ili odnosima
- Iskustvo u upravljanju odnosima s klijentima i pružanju visokokvalitetne korisničke usluge
- Izvrsne komunikacijske, prezentacijske i pregovaračke sposobnosti
- Komercijalno razumijevanje uz sposobnost prepoznavanja prilika za rast portfelja
- Učinkovite vještine rješavanja problema i ustrajnost u njihovu potpunom rješavanju
- Dobro organiziran pristup usklađivanju konkurentskih prioriteta
- Sposobnost procjene informacija, izrade izvješća za klijente i prenošenja ključnih zaključaka
- Radno poznavanje aplikacija Microsoft Office
- Dosljedno visoka razina pažnje posvećene detaljima
- Poznavanje registarske industrije ili financijskih usluga prednost je, ali nije uvjet
Pogodnosti
- Fleksibilne mogućnosti rada, uključujući djelomičan rad od kuće
- Nagrade za zdravlje i dobrobit namijenjene zaposlenicima i njihovim obiteljima
- Program kupnje dionica kroz odricanje od dijela plaće uz doprinos tvrtke
- Nagrade za prepoznavanje doprinosa zaposlenika
- Društvena okupljanja tima
- Podrška dugoročnom financijskom planiranju
- Prijateljska, povezana kultura s prilikama za razvoj karijere