A Computershare UK olyan vállalati szolgáltatásokat nyújt, amelyek támogatják a szervezeteket, a részvényeseket és a munkavállalókat a tulajdonlással és vállalatirányítással kapcsolatos fontos folyamatokban. Tevékenysége kiterjed a részvényregisztrációra, a részvényesi tranzakciók kezelésére, a vállalatirányítási tanácsadásra, a vállalati vagyonkezelői szolgáltatásokra, a munkavállalói részvényprogramokra és a többcsatornás kommunikációra. A vállalat olyan digitális platformokat is kínál, mint a részvényeseknek szóló Investor Center és a munkavállalói részvényprogramok kezelésére szolgáló Employee Online, ezáltal lehetőségeket teremtve a pénzügyi szolgáltatások, a tanácsadás, a technológia, a működés és a kommunikáció területén dolgozó csapatok számára.
Ügyfélmenedzser – Pénzügyi adminisztráció, hibrid munkavégzés Bristolban
Kezelje az ügyfélportfóliókat, az ügyfélmegtartást, a kockázatokat és a növekedést a Computershare UK pénzügyi adminisztrációs üzletágában. Ez a bristoli, hibrid munkakör a bizalmi kapcsolatokra, a kiváló szolgáltatásra, az irányításra és az ügyfélszámlák fejlesztésére összpontosít.
Leírás
- Építsen ki és erősítsen meg kapcsolatokat a kijelölt ügyfélportfólióban
- Következetes szolgáltatással növelje az ügyfélmegtartást és az elégedettséget
- Megbízható partnerként oldja meg a problémákat, és proaktívan lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel
- Ismerje fel a kereskedelmi lehetőségeket, és támogassa az üzletfejlesztést
- Segítsen növelni a meglévő ügyfélszámlákból származó bevételt
- Vezesse a színvonalas prezentációkat, ügyfél-áttekintéseket és számlatervezést
- Felügyelje a kockázatokat, a szabályozási kötelezettségeket és az irányítási előírásokat
- Kövesse a kialakított üzleti folyamatokat és kontrollkereteket
- Készítsen ügyféljelentéseket és vezetői információkat
- Gondoskodjon az ügyféladatok és nyilvántartások teljességéről és pontosságáról
- Dolgozzon együtt a csapatokkal, ossza meg szakértelmét, támogassa kollégáit, és javítsa a működési hatékonyságot
- Kövesse az iparági és piaci fejleményeket, hogy megalapozott ügyfélmegoldásokat nyújthasson
Követelmények
- Bizonyított tapasztalat ügyfél- vagy kapcsolattartás-menedzsmentben
- Tapasztalat ügyfélkapcsolatok kezelésében és magas színvonalú ügyfélszolgáltatás nyújtásában
- Erős kommunikációs, prezentációs és tárgyalási készségek
- Kereskedelmi szemlélet, valamint a portfóliónövekedési lehetőségek felismerésének képessége
- Hatékony problémamegoldó készség és kitartás a problémák teljes körű megoldásához
- Szervezett munkamódszer az egymással versengő prioritások kiegyensúlyozására
- Képesség az információk értékelésére, ügyféljelentések készítésére és a legfontosabb megállapítások ismertetésére
- A Microsoft Office-alkalmazások magabiztos használata
- Következetesen nagy figyelem a részletekre
- A nyilvántartási iparág vagy a pénzügyi szolgáltatások ismerete előnyt jelent, de nem elvárás
Juttatások
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek, beleértve a részleges otthoni munkavégzést
- Az alkalmazottak és családtagjaik számára kialakított egészség- és jólléti juttatások
- Munkabérből levont részvényvásárlási program vállalati hozzájárulással
- Munkavállalói elismerési díjak
- Csapatszintű társasági események
- Hosszú távú pénzügyi tervezés támogatása
- Barátságos, összetartó kultúra karrierfejlődési lehetőségekkel