Computershare UK надає корпоративні послуги, які допомагають організаціям, акціонерам і працівникам у ключових процесах, пов’язаних із володінням активами та корпоративним управлінням. Діяльність компанії охоплює реєстрацію акцій, супровід операцій акціонерів, консультування з питань корпоративного управління, послуги корпоративного трасту, програми участі працівників у капіталі та омніканальні комунікації. Компанія також пропонує цифрові платформи, зокрема Investor Center для акціонерів і Employee Online для управління програмами володіння акціями працівниками, створюючи можливості для команд у сферах фінансових послуг, консалтингу, технологій, операційної діяльності та комунікацій.
Менеджер по роботі з клієнтами — фінансове адміністрування, гібридний формат, Бристоль
Управління клієнтськими портфелями, утриманням клієнтів, ризиками та розвитком бізнесу у сфері фінансового адміністрування Computershare UK. Гібридна робота в Бристолі з фокусом на довірчих відносинах, високій якості обслуговування, корпоративному управлінні та розвитку рахунків.
Опис
- Розвивати й зміцнювати відносини з клієнтами у закріпленому портфелі
- Підвищувати утримання клієнтів і їхню задоволеність завдяки стабільній якості обслуговування
- Бути надійним партнером, вирішуючи питання та проактивно взаємодіючи з клієнтами
- Виявляти комерційні можливості та сприяти розвитку бізнесу
- Допомагати збільшувати дохід від наявних клієнтських рахунків
- Проводити професійні презентації, зустрічі з клієнтами та планування роботи з рахунками
- Контролювати ризики, регуляторні обов’язки та вимоги корпоративного управління
- Дотримуватися встановлених бізнес-процесів і контрольних процедур
- Готувати звіти для клієнтів та управлінську інформацію
- Підтримувати повноту й точність даних і записів про клієнтів
- Працювати з різними командами, ділитися досвідом, підтримувати колег і підвищувати операційну ефективність
- Стежити за змінами в галузі та на ринку, щоб надавати клієнтам компетентні рішення
Вимоги
- Підтверджений досвід роботи з клієнтами або управління відносинами
- Досвід управління відносинами з клієнтами та надання послуг високої якості
- Сильні навички комунікації, презентації та ведення переговорів
- Комерційне розуміння та здатність виявляти можливості зростання клієнтського портфеля
- Розвинені навички вирішення проблем і наполегливість у доведенні питань до повного вирішення
- Організований підхід до роботи з кількома пріоритетами
- Здатність аналізувати інформацію, створювати звіти для клієнтів і повідомляти ключові висновки
- Впевнене володіння програмами Microsoft Office
- Стабільно висока уважність до деталей
- Знання реєстрової галузі або фінансових послуг буде перевагою, але не є обов’язковим
Переваги
- Гнучкі варіанти роботи, зокрема часткова робота з дому
- Програми підтримки здоров’я та добробуту для працівників і їхніх сімей
- Програма придбання акцій за рахунок зарплати з внеском компанії
- Нагороди за визнання досягнень працівників
- Командні соціальні заходи
- Підтримка довгострокового фінансового планування
- Дружня згуртована культура та можливості кар’єрного розвитку