
Computershare UK خدمات شرکتی ارائه میدهد که از سازمانها، سهامداران و کارکنان در فرایندهای مهم مالکیت و حاکمیت شرکتی پشتیبانی میکنند. فعالیتهای این شرکت شامل ثبت سهام، مدیریت معاملات سهامداران، مشاوره حاکمیت شرکتی، خدمات تراست شرکتی، طرحهای سهام کارکنان و ارتباطات چندکاناله است. این شرکت همچنین پلتفرمهای دیجیتالی مانند Investor Center برای سهامداران و Employee Online برای مدیریت طرحهای سهام کارکنان ارائه میکند و از این طریق برای تیمهای فعال در حوزههای خدمات مالی، مشاوره، فناوری، عملیات و ارتباطات فرصتهایی ایجاد میشود.
مدیر مشتری – امور اداری مالی، ترکیبی بریستول
مدیریت سبد مشتریان، حفظ مشتری، ریسک و رشد را برای کسبوکار امور اداری مالی Computershare UK بر عهده بگیرید. این نقش ترکیبی در بریستول بر روابط قابلاعتماد، خدمات ممتاز، حاکمیت و توسعه حسابها تمرکز دارد.
توضیحات
- روابط را در سبد مشتریان واگذارشده ایجاد و تقویت کنید
- با ارائه خدمات مستمر، حفظ مشتری و رضایت او را افزایش دهید
- با حل مسائل و ارتباط فعالانه با مشتریان، بهعنوان شریکی قابلاعتماد عمل کنید
- فرصتهای تجاری را شناسایی کنید و به توسعه کسبوکار کمک کنید
- به افزایش درآمد از حسابهای موجود مشتریان کمک کنید
- رهبری ارائههای حرفهای، بررسیهای مشتری و برنامهریزی حساب را بر عهده بگیرید
- بر ریسک، وظایف نظارتی و تعهدات حاکمیتی نظارت کنید
- از فرایندهای تثبیتشده کسبوکار و چارچوبهای کنترلی پیروی کنید
- گزارشهای مشتری و اطلاعات مدیریتی تهیه کنید
- دادهها و سوابق مشتریان را کامل و دقیق نگه دارید
- با تیمها همکاری کنید، دانش خود را به اشتراک بگذارید، از همکاران حمایت کنید و کارایی عملیاتی را بهبود دهید
- از تحولات صنعت و بازار آگاه بمانید تا راهکارهای آگاهانهای برای مشتریان ارائه کنید
شرایط لازم
- تجربه اثباتشده در مدیریت مشتری یا روابط
- سابقه مدیریت روابط مشتری و ارائه خدمات مشتری باکیفیت
- تواناییهای قوی در ارتباطات، ارائه و مذاکره
- درک تجاری همراه با توانایی کشف فرصتهای رشد سبد مشتریان
- مهارت مؤثر در حل مسئله و پشتکار برای حل کامل مسائل
- رویکردی منظم برای ایجاد تعادل میان اولویتهای رقیب
- توانایی ارزیابی اطلاعات، تهیه گزارشهای مشتری و بیان یافتههای کلیدی
- تسلط کاربردی بر برنامههای Microsoft Office
- توجه مستمر و بالا به جزئیات
- دانش صنعت ثبت یا خدمات مالی مفید است، اما الزامی نیست
مزایا
- گزینههای کاری انعطافپذیر، از جمله امکان کار پارهوقت از خانه
- پاداشهای سلامت و رفاه برای کارکنان و خانوادههایشان
- طرح خرید سهام از محل کسر از حقوق همراه با مشارکت شرکت
- جوایز قدردانی از کارکنان
- گردهماییهای اجتماعی تیم
- پشتیبانی از برنامهریزی مالی بلندمدت
- فرهنگ دوستانه و صمیمی با فرصتهای پیشرفت شغلی